Shopee店肆评分规则
2023/05/29
Shopee
(一)订单未完成率
订单未完成率是指在已往30天总订单数目中订单作废或退货的百分比。。。。。 。。。盘算公式为订单未完成率=未完成订单率=未完成订单数/(未完成订单数+净订单数)x100%注重:Shopee各市场会针对卖家的迟发货率和订单未完成率举行监控， ，，，，，每周均会盘算前30天的迟发货率及订单未完成率。。。。。 。。。
(二)迟发货率
迟发货率是指卖家在已往30天内总订单数目中逾期出货的订单数目， ，，，，，该数值需要坚持在一定标准以下。。。。。 。。。盘算公式为迟发货率=前30天迟发货的订单量/前30天发货的总订单量x100%。。。。。 。。。
(三)订单作废率
订单作废率是指在已往30天总订单数目中订单作废的百分比。。。。。 。。。卖家作废订单会被计入订单作废率。。。。。 。。。
(四)退货/退款率
退货/退款率是指买家在已往30天内总订单数目中要求退货/退款的订单百分比。。。。。 。。。(五)聊聊回复率。。。。。 。。。
聊聊回复率是指卖家收到新谈天信息或出价后在12小时内回应占收到的新谈天总数目的百分比。。。。。 。。。自动回应将不被包括在谈天回应率的盘算中。。。。。 。。。
以上店肆体现的详细情形， ，，，，，卖家均可登录卖家中心， ，，，，，在“市肆设定”-“我的体现”当中审查。。。。。 。。。详见第三章“我的体现”部分。。。。。 。。。
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