?MercadoLibre巴西卖家收到投诉该怎么办？？ ？？？？？
MercadoLibre巴西站点的卖家要知道，，，，，，并不是每一个投诉都会影响店肆的声誉盘算。。。。。。 。。MercadoLibre平台界说了一系列情形，，，，，，在� ；；；；；；；ぢ蚣胰ㄒ娴耐保�，，，，，阻止了卖家店肆声誉受到不当投诉的影响。。。。。。 。。
1、收到投诉后能怎么办？？ ？？？？？
当收到投诉时，，，，，，要做的第一件事就是有用地处置惩罚和竣事投诉。。。。。。 。。事实，，，，，，乐成的基础是解决客户在购置时遇到的问题。。。。。。 。。
可是，，，，，，若是卖家以为此投诉不是卖家的过错，，，，，，卖家可以凭证以下作废规则的适用情形向平台申请作废投诉。。。。。。 。。
2、作废投诉的规则是什么？？ ？？？？？
1）不可申请作废的情形
在以下情形下，，，，，，投诉或退货请求是有用的，，，，，，因此平台无法干预或作废。。。。。。 。。
有未解决的投诉。。。。。。 。。请记得在启举措废请求前关闭。。。。。。 。。
产品有缺陷或与所展示的产品差别。。。。。。 。。
买家收到的产品少于购置的产品，，，，，，或者收到的零件数少于产品详情页显示的。。。。。。 。。
若是有系统新闻，，，，，，买家不应该向MercadoLibre提出负面投诉。。。。。。 。。
卖家未实时发货或因缺货发货时间过晚，，，，，，买家提出投诉。。。。。。 。。
买家诉苦这是赝品。。。。。。 。。
若是卖家未能在划准时间内回复买家信息（从第一次与买家联系的8个事情小时内，，，，，，下昼9点到第二天上午8点）。。。。。。 。。
若是卖家在此列表中收到投诉，，，，，，请自查缘故原由并刷新，，，，，，以便在以后的运营中提供更好的客户体验。。。。。。 。。
若是投诉凌驾了声誉评估的限期，，，，，，则不会影响卖家的店肆。。。。。。 。。
2）可以申请作废投诉
在某些情形下，，，，，，卖家会收到不对理的投诉。。。。。。 。。在以下情形下，，，，，，平台可以作废，，，，，，店肆声誉可以免受影响。。。。。。 。。
买家过失地提出投诉。。。。。。 。。
买家不认可本次生意。。。。。。 。。
买门风称未收到产品，，，，，，但货物显示为“已收货”("delivered")。。。。。。 。。
买家后悔购置，，，，，，但商品状态没问题。。。。。。 。。
买家过失地将投诉视为联系方法。。。。。。 。。
买家对商品投递延迟或延迟MercadoEnvíos提出投诉，，，，，，但发送时间在划定限期内（适用于所有运输方法）。。。。。。 。。
投诉与影响MercadoLibre平台的不可抗力因素有关。。。。。。 。。
投诉是恶意竞争或抨击。。。。。。 。。
卖家已在划准时间内回覆买家问题（从买家第一次联系8个事情小时）。。。。。。 。。
买家希望将购置的汽摩配件、打扮、箱包、鞋子等产品改为其他尺寸或名目。。。。。。 。。
涉及未经授权的账户会见、诓骗性生意或MercadoLibre过失地举行。。。。。。 。。
若是卖家在较量上述列表后发明收到的投诉切合上述作废条件，，，，，，可以要求审查。。。。。。 。。
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