ebay卖家发货以后买家没收到货怎么办
当ebay卖家发货之后，，，，，需要遵照平台的规则实时上传物流单号和追踪物流信息。 。。。。。作为跨境电商，，，，，在运输历程中一定会遇见种种各样的问题，，，，，好比ebay卖家发货以后买家没收到货怎么办？？？ ？？？？？
首先在收到买家的反响之后，，，，，要实时与买家举行联系，，，，，宽慰他们的情绪，，，，，再去审查由于什么缘故原由导致买家没有收到货，，，，，以下三种情形需要行止置：
1、卖家已经发货，，，，，买家投诉说未收到。 。。。。。
有些卖家的寄送方法是不提供物流追踪的，，，，，好比平邮，，，，，也就是直接交给货代运输，，，，，这样就很难准确知道货物的详细情形。 。。。。。
卖家可以凭证旅程以及发货的时间，，，，，给买家知道或许到货的时间，，，，，让他们再耐心期待。 。。。。。若是货物丧失，，，，，要给买家说清晰，，，，，让后再胡决议是补发照旧退款。 。。。。。
若是是有追踪号，，，，，最简朴的方法就是把物流单号上传到后台，，，，，或者是直接见告买家，，，，，让他们清晰货物现在的运输情形。 。。。。。
2、买家地点填写过失。 。。。。。
尚有一种情形由于买家地点填写过失或者是地点不详，，，，，导致包裹无法投递乐成或者是货物直接退回。 。。。。。这种情形就需要卖家做好货物的追踪。 。。。。。若是包裹投递不乐成，，，，，就需要实时联系买家，，，，，阻止物流公司直接将货物原路退回。 。。。。。
3、包裹被他人签收。 。。。。。
这种情形是较量严重的，，，，，货物一旦被他人签收，，，，，那么买家一定是收不到货物的。 。。。。。
卖家首先需要找到签收人的名字是不是个发货时所写的名字一致，，，，，若是不是就把盘问到的信息截图发给买家，，，，，也可以让他自己去盘问，，，，，看签收人是否是他所熟悉的。 。。。。。最后再次确定配送的地点是否准确。 。。。。。
若是是不熟悉的人代签，，，，，那么就需要很买家举行相同，，，，，看是补发照旧退款，，，，，同时还需要联系物流公司看能不可理赔。 。。。。。
当ebay买家反响没有收到货，，，，，卖家一定要实时举行相同处置惩罚，，，，，找出详细的缘故原由，，，，，有针对性的去解决问题。 。。。。。这样才华从基础上去阻止由于买家的投诉而爆发不须要的影响。 。。。。。