智利的消耗者特征
(一)社交媒体渗透率高
阻止2019年6月，，，， ，，智利有 1300万活跃的社交媒体用户，，，， ，，渗透率为71%。。 。。。 。。。在所有社交媒体用户中，，，， ，，68%的人天天会见社交网络。。 。。。 。。。智利有 1230万Facebook 用户，，，， ，，其中51%是女性，，，， ，，凌驾70%的人年岁在18~44 岁。。 。。。 。。。
智利最受接待的社交网络划分是Facebook (68.31%)、YuTube (13.46% )Pinterest ( 9.6% )、Twitter ( 5.53% )、 Instagram (2% )和 Tumbr ( 0.67% )。。 。。。 。。。
(二)网购品类多样
相较于其他商品，，，， ，，智利人更喜畛刳网上购置电视、手机和电子游戏等科技产品。。 。。。 。。。别的，，，， ，，智利消耗者也喜畛刳网上购置衣物、鞋子，，，， ，，以及与旅游有关的产品。。 。。。 。。。智利数字基金会的数据指出，，，， ，，2018 年，，，， ，，27% 的智利民众一经在网上购置过某些商品或效劳。。 。。。 。。。Brand & Label公司指出，，，， ，，虽然智利人基本上整年都在买工具，，，， ，，可是季节性销售或大型购物节才是智利互联网购物金额增添最快的时间。。 。。。 。。。
(三)速卖通为智利人网购首选平台
在智利，，，， ，，外国电商的影响凌驾了本土电商。。 。。。 。。。智利本土的电商平台基本都是全品类电商，，，， ，，在智利消耗者中的影响力日益扩大。。 。。。 。。。不过，，，， ，，亚马逊、eBay、速卖通等外国电商的份额增速更快，，，， ，，尤其是速卖通。。 。。。 。。。在2018年 Cyber Monday(智利版“双十一”) 时代，，，， ，，速卖通在智利的销售额是亚马逊的四倍---3% 的在线消耗在亚马逊完成，，，， ，，而 12% 的在线消耗是在速卖通完成的。。 。。。 。。。
智利消耗者热衷于中国产品。。 。。。 。。。中国的智能手机、数据线、平板电脑是最受智利消耗者热捧的网购商品。。 。。。 。。。别的，，，， ，，鞋子打扮也是热销品，，，， ，，尤其以运动服为最。。 。。。 。。。
(四)从古板超市购物逐渐转移到线上
智利国家统计局(INE)宣布的第八版家庭预算视察显示，，，， ，，智利人平均每月去超市采购 4.3 次，，，， ，，约莫破费 8.1万比索(约合人民币 805元)，，，， ，，平均每次破费 1.8 万比索(约合人民币 179 元 )。。 。。。 。。。在家庭预算中，，，， ，，超市购物开支是大头，，，， ，，在食物和非酒精饮料上的消耗额占家庭总支出的 18.7%。。 。。。 。。。别的，，，， ，，智利人在 Cornershop(智利线上零售平台)的购物频率为每月 4.4 次，，，， ，，比实体店横跨 0.1个百分点，，，， ，，单次购物的平均支出为 2.7 万比索(约合人民币 268 元),比连锁超市 Lider 的数据还高 1000 比索(约合人民币 9.9元)。。 。。。 。。。
(五)智利外地支付 Redcompra 成为网购支付首选
智利人网上购物最常用的三种付款方法是现金、信用卡及借记卡支付40% 的智利人有银行账户，，，， ，，使用银行转账付款是智利人主要的网购支付选择虽然信用卡支付在智利也普遍，，，， ，，但由于网购带来的清静隐患及智利保存大宗信用卡欠债人群，，，， ，，借记卡相对越发清静便捷。。 。。。 。。。
Redcompra 支付系统由智利金融机构 Transbank S.A.在2001年推出。。 。。。 。。。买家网购时选择 Redcompra 支付方法，，，， ，，点击跳转到银行列表，，，， ，，再通过常用的银行来完成支付。。 。。。 。。。这一系统可以笼罩35% 的智利网购者。。 。。。 。。。现在 Redcompra 支付支持智利的 15 家主流银行举行付款。。 。。。 。。�？ ？？？？突г诟犊钌馐敝恍枋淙怂母鍪�(PIN码 )，，，， ，，无须填写身份证号码或署名凭证。。 。。。 。。。