亚马逊店肆指标， ，，，，，若是违规重则封店轻则降权
影响店肆指数焦点的四点划分是：订单缺陷率、发货延迟率、配送前作废率、有用追踪率等
亚马逊对这几个指数划分给出了详细的数值， ，，，，，若是店肆账号逾越了这些数值， ，，，，，就可能对店肆造成权重下降等情形。。。。。 。
一、订单缺陷率的数值不可凌驾1%， ，，，，，同时又笼罩了下面三个点
a、Feedback差评
b、A-to-Z带来的用户体验极差
c、信用卡拒付
Feedback差评属于正常征象， ，，，，，当一个客户下单后对配送时间， ，，，，，图片与实物不符等缘故原由会给出差评， ，，，，，可是Feedback差评一样平常不会对listing影响
有些Feedback差评不切合现真相形或者和店肆自己无关， ，，，，，可以申请删除
亚马逊能够删除的Feedback差评包括下面这几种
A-to-Z带来的用户体验极差是指客户下单后， ，，，，，对产品不知足和卖家相同无效的情形下， ，，，，，对平台提倡纠纷。。。。。 。
当一个买家针对某个订单A-to-Z纠纷， ，，，，，作为卖家要周全剖析， ，，，，，若是确实是我们自己的问题， ，，，，，向主顾致歉退款， ，，，，，若是是主顾提出的无理要求， ，，，，，卖家可以拒绝要求请平台介入， ，，，，，让平台划分责任。。。。。 。
信用卡拒付是最不常见的纠纷， ，，，，，主要爆发在消耗者信用卡被盗， ，，，，，一样平常情形下卖家很少遇到， ，，，，，若是遇到直接申请平台介入。。。。。 。
二、发货延迟率
指数低于4%， ，，，，，只针对自觉货， ，，，，，卖家若是是自觉货的订单， ，，，，，一定要选择高效的物流配送， ，，，，，在主顾下单后实时配送， ，，，，，凭证平台的要求， ，，，，，订单必需在主顾下单后72小时内发货。。。。。 。
三、配送前作废率
a、客户下单后由于下错单不想要等缘故原由作废订单， ，，，，，卖家直接退款即可。。。。。 。
b、若是是由于卖家断货， ，，，，，超卖等情形， ，，，，，最好的情形是联系主顾协商好， ，，，，，让主顾确认发货后给主顾退款， ，，，，，阻止配送前作废率超标。。。。。 。
四、有用追踪率
自觉货权限， ，，，，，自觉货走第三方物流的卖家一定要实时发货， ，，，，，填写追踪单号。。。。。 。
注重：自觉货卖家一旦两单没有追踪单号也没多大影响
关于一个店肆的清静， ，，，，，除了上述几点外， ，，，，，尚有侵权违反亚马逊平台规则等， ，，，，，也有可能导致店肆销售权限受限
店肆是运营的基础， ，，，，，我们一定要审慎看待， ，，，，，包管店肆指数好一点， ，，，，，确保我们店肆恒久稳固运营和生长。。。。。 。