企业帐号权限治理－聊聊分组功效先容

什么是聊聊分组？？？？？？？？

聊聊分组是企业帐号权限治理功效的其中一项功效，，，，，，，能够在卖场有多位客服职员的情形下，，，，，，，自动分派新进聊聊给差别成员的客服治理系统。。。。。。

功效简述：

? 凭证未读数目，，，，，，，将新进聊聊平均分派给差别成员

? 侦测聊聊泉源，，，，，，，将对应聊聊分派给对应售前、售后客服专员

? 确保统一位买家不会有多位客服同时处置惩罚的情形

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常见问题

1. 为什么我在编辑群组成员时，，，，，，，无法找到我要新增的子成员?

请确认该成员有聊聊权限才可新增至客服群组中。。。。。。

2. 为什么我开启了「在聊聊分组中加入主帐户」聊聊分流功效，，，，，，，主帐号照旧没步伐收到来自用户的聊聊?

请参考附档p.25“主帐号聊聊分流说明”，，，，，，，确认有将主帐号加入客服群组，，，，，，，主帐号才华够加入辖档湍聊分派。。。。。。

3. 为什么我将子帐号加入客服群组，，，，，，，照旧看不到聊聊？？？？？？？？

子帐号刚加入客服群组时，，，，，，，无法看到已往已读过的聊聊，，，，，，，系统会将已往未读或后续新进聊聊，，，，，，，依据聊聊分派规则派发给对应客服专员。。。。。。

 Shopee官网原文详情：

企業帳號權限治理－聊聊分組功效介紹

什麼是聊聊分組？？？？？？？？

聊聊分組是企業帳號權限治理功效的其中一項功效，，，，，，，能夠在賣場有多位客服人員的情況下，，，，，，，自動分派新進聊聊給差别成員的客服治理系統。。。。。。

功效簡述：

? 根據未讀數量，，，，，，，將新進聊聊平均分派給差别成員

? 偵測聊聊來源，，，，，，，將對應聊聊分派給對應售前、售後客服專員

? 確保统一位買家不會有多位客服同時處理的情形

※企業帳號權限治理功效现在僅提供商城賣家免費使用，，，，，，，非商城賣家可以前往「賣家加值服務中心」購買※

常見問題

1. 為什麼我在編輯群組成員時，，，，，，，無法找到我要新增的子成員?

請確認該成員有聊聊權限才可新增至客服群組中。。。。。。

2. 為什麼我開啟了「在聊聊分組中加入主帳戶」聊聊分流功效，，，，，，，主帳號還是沒辦法收到來自用戶的聊聊?

請參考附檔 p.25“主帳號聊聊分流說明”，，，，，，，確認有將主帳號加入客服群組，，，，，，，主帳號才华夠參與系統聊聊分派。。。。。。

3. 為什麼我將子帳號加入客服群組，，，，，，，還是看不到聊聊？？？？？？？？

子帳號剛加入客服群組時，，，，，，，無法看到過去已讀過的聊聊，，，，，，，系統會將過去未讀或後續新進聊聊，，，，，，，依據聊聊分派規則派發給對應客服專員。。。。。。

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