lazadaCHAT 用户治理简介
CHAT 用户治理
1、卖家中心用户账号和Chat 用户账号有什么区别？？？？？ ？
卖家中心用户账号是否能进入 chat 页面吸收或回复 chat 新闻取决于该账号被分派的角色。。。。。 卖家中心用户账号纷歧定是 Chat 用户账号。。。。。
Chat 用户是卖家中心用户账号中在“ 用户治理”中为卖家全权限角色或 chat 子账号权限角色且在“ chat 设置”中被添加为 chat 用户的账号。。。。。 当一个用户不是 chat 用户（ 即未在 chat 设置内添加为 chat 用户） 或他的角色不是卖家全权限或 Chat 子账号时，，，，， ，， 无法吸收或回复 chat 新闻。。。。。
2、卖家中心用户账号何时能收到CHAT 新闻？？？？？ ？
第一，，，，， ，， 卖家中心用户账号需要在“ 用户治理” 设置为 卖家全权限角色或 Chat 子账军号色
第二，，，，， ，， 卖家中心用户需要在“ Chat 设置” 添加为 Chat 账号。。。。。
Chat 主帐号可以看到所有的 Chat 新闻，，，，， ，， 但不可回复未分派到该账户的新闻。。。。。
4、Chat 主账号能看到并回复所有Chat 新闻吗？？？？？ ？
Chat 主账号可以看到所有的 Cha 新闻，，，，， ，， 但不可回复未分派到该账户的新闻。。。。。
5、Chat 主账号和 Chat 子账号有什么差别？？？？？ ？
Chat 主账号可以做以下操作但子账号不可以：
Chat 主账号可以看到所有的 Chat 新闻。。。。。
Chat 主账号可以登入 CEM（ 若是切合 CEM 使用条件）
Chat 主账号可以在 Chat 设置下添加/ 删除 Chat 账户
若是我有 1 个以上的Chat 账号，，，，， ，，Chat 分派逻辑是什么？？？？？ ？
若是我想换 Chat 主帐户要怎么做？？？？？ ？
第一步： 使用旧的 Chat 主账号登录到卖家中心
第二步： 进入我的帐户>帐户设置>更改邮箱
第三步： 输入需要更新的新 Chat 主账号的邮箱
第四步： 若是新 Chat 主账号的电子邮件是您店肆的现有用户，，，，， ，， 请在第三步之前将它们从用户治理中删除
第五步： 验证链接已经发送，，，，， ，， 请登录您的新邮箱并点击链接验证
第六步： 验证后，，，，， ，， 用新的邮箱账号登录卖家中心（ 登录密码稳固）
第七步： Chat 主账号替换乐成，，，，， ，， 历史新闻纪录和 CEM 会见权限（ 若是以前有） 未变
第八步： 若 Chat 主账号要回复新闻或分派 Chat 新闻给其他子账号，，，，， ，， 请在“ 设 Chat>用户治理” 下添加 Chat 主账号作为 Chat 账号
tips:强烈建议卖家认真处置惩罚员工/ 人力的变换的账号交接事宜，，，，， ，， 以阻止丧失旧 Chat 主账号的会见密码。。。。。 使用上述指南可以更利便和快速的替换 Chat 主账号，，，，， ，，不需要升级到 Lazada 重置帐户以免丧失历史 Chat 历史数据和会见 CEM 权限（ 若是以前有的话）
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