跨境电商剖析电子邮件营销案例——Tidebuy 网站
1.案例配景
踏浪者集团是以北京踏浪者科技有限公司为主体，，，，，， ，，由海内外多家分公司和子公司组成，，，，，， ，，在海内外共10个地区设有办公和仓储中心。 。。。。。。该集团主要从事出口跨境电子商务B2C营业,是海内综合快时尚跨境电子商务龙头企业，，，，，， ，，是国家高新手艺和中关村高新手艺企业。 。。。。。。公司同时运营多个面向北美和欧洲市场的自建电子商务自力网站，，，，，， ，，拥有多个亚马逊、eBay等平台店肆，，，，，， ，，拥有十几个快时尚品牌，，，，，， ，，多个品牌进入平台类目排名前十，，，，，， ，，获得美国市场最受接待的十大品牌，，，，，， ，，其旗下Tidebuy网站现在有婚纱、制服、假发、头纱、配饰、婚鞋、饰品、裁缝、电子产品、家居用品等五十大类，，，，，， ，，共计数百万种产品，，，，，， ，，拥有来自天下各地的注册客户数高达万万余人，，，，，， ，，累计发货目的地多达200个国家和地区，，，，，， ，，外洋客户遍布北美洲、南美洲、亚洲、非洲、西欧和中东。 。。。。。。
2. 现状剖析
Tidebuy 网站虽然具有大宗的用户及用户活跃度，，，，，， ，，但在邮件生命周期来看，，，，，， ，，Tidebuy网站的邮件同样保存缺乏系统性、完善性的缺陷，，，，，， ，，无法完善地提供用户体验价值。 。。。。。。
在邮件营销历程中，，，，，， ，，完善的系统邮件系统是用户生命周期最主要的一环，，，，，， ，，能有用提升用户点击率及邮件营销效果。 。。。。。。一封邮件可以在用户购物的要害办法中给予适当通知，，，，，， ，，最终提升用户的体验度。 。。。。。。
用户生命周期是一个循序渐进的历程，，，，，， ，，这建设在4个维度上:获取潜在用户、现有用户、强用户黏性、确立身牌忠诚度。 。。。。。。这将有利于对潜在用户的开发获取并增添转化，，，，，， ，，对现有用户举行坚持与再激活，，，，，， ，，有用增添用户的依赖感与消耗期望值，，，，，， ，，以及作育用户的品牌忠诚度。 。。。。。。这些都将增添用户对品牌的信托。 。。。。。。浚浚�？？？？？杉�，，，，，， ，，为树立身牌形象，，，，，， ，，增添交织销售的有用渠道，，，，，， ，，用户生命周期的搭建在邮件营销历程中必不可少。 。。。。。。
3. 解决计划
事务触发的邮件贯串用户的整个生命周期历程，，，，，， ，，从用户搜索信息那一刻最先，，，，，， ，，到用户成为你的撒播者，，，，，， ，，并向其他人宣传你的效劳或产品。 。。。。。。下面以Tidebuy网站婚纱类品牌推广邮件为例来解说。 。。。。。。即将完婚的Max需要为自己挑选一些可以回味一辈子的单品，，，，，， ，，怎样准备呢?为了让自己的婚礼更完善，，，，，， ，，Max最先浏览Tidebuy网站，，，，，， ，，试图征采婚礼单品。 。。。。。。浏览历程中，，，，，， ，，若是Max通过邮箱注册账号，，，，，， ，，,那么将在第1天收到第一封接待邮件。 。。。。。。
接下来，，，，，， ，，Max若是继续点击、珍藏产品，，，，，， ，，则会触发更多响应的邮件。 。。。。。。例如，，，，，， ，，第3天，，，，，， ，， Max会收到相关品牌宣传、加深用户印象或者近期运动先容的邮件。 。。。。。。而另一边，，，，，， ，， Tidebuy网站则在对用户喜欢度举行视察，，，，，， ，，富厚用户标签，，，，，， ，，然后举行高性价比产品的推荐。 。。。。。。这样，，，，，， ，，第7天，，，，，， ，，Max很可能会收到热销产品推荐邮件。 。。。。。。
若是Max将产品加入了购物车，，，，，， ，，并且并未下单结算，，，，，， ，，那么在加入购物车一个小时后，，，，，， ，，将会触发一封折扣邮件，，，，，， ，，邮件中包括了两周内有用的折扣代码和添加在购物车中的产品，，，，，， ，，这将极大刺激Max的购置欲望，，，，，， ，，促成订单的成交。 。。。。。。
4.实验效果
这样一个生命周期下来，，，，，， ，，Max从一个潜在用户到注册用户，，，，，， ，，最终在邮件的笼络下，，，，，， ，，成为Tidebuy网站的客户和忠实会员。 。。。。。。 从上述案例可以看出，，，，，， ，，用户的点击与浏览行为被网络得越多，，，，，， ，，邮件产品线越容易天生，，，，，， ，，邮件投放也就越精准。 。。。。。。与此同时，，，，，， ，，生命周期的搭建也会越完善。 。。。。。。