营销运动对跨境电子商务消耗者的影响
(一)品牌认知阶段--广告战略
品牌认知阶段，，， ，，，即跨境电子商务消耗者对品牌从不知道到知道的历程。。。。。。。。让消耗者直接感知品牌的最有力工具无疑是网络广告，，， ，，，它的受众规模广、交互性强、感官性强、实时性强、无邪、本钱低、曝光率高，，， ，，，面向最有活力的消耗群体。。。。。。。。虽然也可通过软文、博客、微博、社区等方法让消耗者认知品牌，，， ，，，但这些效果都很慢。。。。。。。。
(二)品牌视察阶段-口碑营销
消耗者在购置之前，，， ，，，一样平常都会有一个品牌视察期，，， ，，，品牌视察的效果将对是否选购该品牌起到要害作用。。。。。。。。消耗者的品牌视察主要通过三种渠道举行:一是通过网络搜索，，， ，，，查找相关信息，，， ，，，若是搜到的是品牌的好评或者企业的正面新闻信息，，， ，，，那么成交的希望就会较量大;若是搜到的是负面的信息，，， ，，，那么成交的希望就会较量小。。。。。。。。二是向周围的亲友挚友、同事等举行询问，，， ，，，若是能获得正向的信息，，， ，，，好比品牌很好、效劳周密等，，， ，，，那么成交的概率会较量大;反之则成交的概率就会较量小。。。。。。。。三是直接打电话或者与品牌效劳职员在线相同，，， ，，，这需要专业的咨询师举行处置惩罚。。。。。。。。因此在品牌视察阶段，，， ，，，需要加大口碑营销的投入力度，，， ，，，用好评来赢得消耗者的信托。。。。。。。。
(三)选购决议阶段-定价与促销战略
当消耗者以为品牌值得信托时，，， ，，，接下来就要思量该品牌产品的价钱是否在他可以遭受的规模之内，，， ，，，同时审查与该品牌相对等的竞争品牌产品的响应价钱。。。。。。。。若是在定价上稍占优势，，， ，，，在这一环节就容易胜出;若是定价横跨竞争品牌，，， ，，，可通过促销战略来变相体现价钱优势。。。。。。。。
(四)购后体验阶段-产品与效劳营销
用户下单购置之后消耗历程并没有竣事，，， ，，，由于没有完善的产品，，， ，，，任何产品都有或大或小的缺陷，，， ，，，但相对其他产品能够更人性化，，， ，，，就能体现出优势。。。。。。。。同时需要做好售后效劳，，， ，，，好品牌加上好效劳，，， ，，，才会留住消耗者。。。。。。。。
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