跨境电商 B2B 询盘之跟踪
在跨境电商 B2B 营业中 ， ，，，，，由于多种缘故原由 ， ，，，，，客户可能对营业员的回复不予理睬 。。。。。。。。这种情形下 ， ，，，，，许多营业员的本能反应就是“跟踪” 。。。。。。。。可是在举行客户跟踪之前 ， ，，，，，营业员首先应该剖析“客户为什么背面我联系了?” ， ，，，，，举行有针对性的跟踪 。。。。。。。。若是不剖析清晰缘故原由就盲目跟踪 ， ，，，，，可能达不到预期的效果 。。。。。。。�？？？？？？突Р换馗吹那樾慰梢苑治矍安换馗础⒈酆蟛换馗础⒊山缓蟛换馗慈智樾味恳恢智樾斡挚赡苡腥舾刹畋鸬脑倒试� 。。。。。。。。
(一) 报价前不回复
这种情形是 ， ，，，，，某客户给营业员发送询盘之后 ， ，，，，，营业员和客户相同 ， ，，，，，在报价之前 ， ，，，，，客户突然不回复了 。。。。。。。。这时 ， ，，，，，客户不回复的缘故原由可能如下 。。。。。。。。
(1)客户事情忙碌 ， ，，，，，一时没有时间顾及此事 。。。。。。。。
(2) 客户休假 。。。。。。。。
(3)客户只是简朴询问 ， ，，，，，备后续之需 。。。。。。。。
(4)其他公司捷足先登 。。。。。。。。
(二) 报价后不回复
这种情形是 ， ，，，，，营业员向客户报价后 ， ，，，，，客户不再回复 。。。。。。。。此时客户不回复可能有以下4 个方面的缘故原由 。。。。。。。。
(1) 客户以为价钱高 ， ，，，，，在思索 。。。。。。。。
(2)客户以为价钱高 ， ，，，，，放弃生意
(3)客户在举行供应商之间的较量 。。。。。。。。
(4)客户向上级递交了报价 ， ，，，，，期待批复
(三) 成交后不回复
与老客户维持优异的关系是往往是一个公司 ， ，，，，，尤其是生产可重复购置和消耗产品的公司的重中之重 。。。。。。。。因此 ， ，，，，，跟踪老客户是很是主要的 。。。。。。。。出于售后效劳或者增进新订单成交的需要 ， ，，，，，营业员需要实时地跟踪老客户 。。。。。。。。成交后老客户不回复的缘故原由可能如下 。。。。。。。。
(1) 客户在很长一段时间内不再需要类似的产品
(2)客户对公司的产品质量不认可 。。。。。。。。
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