Wish客户问题之已回复和已关闭
登录 Wish商户平台，，，，，，在平台顶端的“Wish商户平台”标记的下方，，，，，，可以看到商户平台主菜单，，，，，，包括“首页”“产品”“订单”“客户问题”“业绩”“系统信息”“Product Boost”。。。。。在“Wish 商户平台”标记的右侧可以切换平台显示语言。。。。。
Wish 商户平台的客户效劳主要集中在主菜单中的“客户问题”选项。。。。。单击该选项，，，，，，会泛起下拉菜单：“未处置惩罚”“已回复”和“已关闭”，，，，，，这里主要解说后两项。。。。。
1.已回复
“已回复”是指 Wish客户效劳职员或者卖家自己已经回复过的客户问题。。。。。
单击“建设日期”或“最近的更新日期”右侧的排序按钮，，，，，，可以审查最新的客户问题。。。。。订单是凭证“最近的更新日期”的倒序排列的，，，，，，再次单击“最近的更新日期”右侧的排序按钮，，，，，，则可以将订单按“最近的更新日期”的顺序排列。。。。。
Wish 用贴标签的形式对客户问题举行分类，，，，，，现实上也是对常见客户问题的汇总，，，，，，卖家在 Wish 运营历程中，，，，，，可以凭证客户问题较多的类型举行有针对性的优化调解。。。。。
在客户问题列表的最右侧为“操作栏”，，，，，，单击这一栏中的“审查”按钮，，，，，，可以审查客户问题详情。。。。。
这里的客户问题详情与“未处置惩罚”状态里的客户问题详情大致相同，，，，，，不再赘述。。。。。值得注重的是，，，，，，“已回复”状态下的客户问题，，，，，，已经由卖家或者 Wish 客户效劳职员回复，，，，，，卖家不可再次回复，，，，，，只能期待客户回应。。。。。若是客户一直不回应，，，，，，则该客户问题会一直显示“期待客户回应”状态。。。。。
2.已关闭
“已关闭”是指卖家或者 wish 平台已经回复过、没有争议、可以关闭的客户问题。。。。。“已关闭”状态下的客户问题，，，，，，仅供查找和审查客户问题详情，，，，，，不可举行其他操作，，，，，，其与“已回复”状态的使用要领基本一致，，，，，，不再赘述。。。。。但要注重，，，，，，“未处置惩罚”“已回复”和“已关闭”三种状态下的客户问题的数目加起来，，，，，，才是客户问题的总数。。。。。
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