跨境电商卖家店肆康健指标包括哪些内容
提到卖家账户的监控指标，，，，，这里我们简朴地回首下亚马逊账户指标的转变历程:
2015年，，，，，卖家评级(分数从0分到100分)被亚马逊删除；；； ；；；
2016年，，，，，POP和产品指标被亚马逊作废；；； ；；；
2017年，，，，，亚马逊推出了FBA库存绩效指数(IPI)；；； ；；；
2018年，，，，，亚马逊删除了客户效劳不知足率(CSDR)、回复响应时间(CRT)和退款不知足率( RDR)；；； ；；；
2018年7月，，，，，亚马逊引入了基于IPI分数的FBA库存限制；；； ；；；
2019年头，，，，，推出了“客户之声”版块，，，，，其中涵盖了两个指标，，，，，划分为NCX和Cx；；； ；；；
2019年，，，，，ODR仅保存60天的盘算周期，，，，，作废了90天的盘算时长；；； ；；；
2020年7月，，，，，对卖家的订单启用了新的发票缺陷率核；；； ；；；
2020年9月，，，，，亚马逊推出了账户康健指标审核工具(AHR)，，，，，可以看作是2015年“卖家评级"工具的改良版。。。。。
着实亚马逊在数据监控的框架上没有太大的转变，，，，，但我们会发明，，，，，指标的着重点最先逐步地偏向品牌�；；； ；；；ぜ翱突逖榈南富�，，，，，最主要的特征体现在两个方面。。。。。
1.政策合规性
账户状态的C位就是政策合规性的审核指标，，，，，内里一半以上都是关于知识产权的合规要求，，，，，其中对品牌的�；；； ；；；っ婷婢愕�。。。。。由于我的店肆主要是做品牌FBA的Listing，，，，，以是基本上不会泛起任何知识产权的违规情形，，，，，毕竞品牌和产品线都是我们团队自己的。。。。。不过在我做FBA培训的历程中，，，，，见过许多做FBM的学员，，，，，店肆里政策合规性这一指标确实有些目不忍睹，，，，，尤其是“知识产权投诉” “上架政策违规”这两项数据严重超标，，，，，有的账户评级泛起黄色甚至红色，，，，，卖家中心首页则显示着“账户停用危害提醒”。。。。。
各人若是做FBM我就未几说了，，，，，但若是要转型做品牌FBA, 一定要重视店肆绩效，，，，，它不但是关乎店肆的生死，，，，，还影响着通常里的品牌运营，，，，，不要因小失大。。。。。
2.买家之声
针对店肆里的单个SKU，，，，，除了通例的账号指标，，，，，“买家之声”则越发详细一些。。。。。
差别的指标评分都会包括响应的产品Listing，，，，，页面下方会列出详细的SKU的知足率及问题。。。。。
也可以点击“审查详情”，，，，，对目的产品举行详细地剖析。。。。。
买家知足度指标
亚马逊一方面一连细化标准的绩效指标，，，，，同时又增添了其他的效劳指标，，，，，好比客户效劳评分。。。。。
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