亚马逊买家反响
2023/05/25
Amazon
在“Customer Satisfaction( 客户知足度)页面中单击“Customer Feedback!选项卡，，， ，，，，审查买家对订单的反响情形，，， ，，，，反应 30 天、90 天365 天以及账户直以来累计的各个品级的评价情形。。。。。。。
买家可以对每个订单提交一个反响信息，，， ，，，，凭证5 星评价系统，，， ，，，，买家的反响信息被分为3 个品级。。。。。。。
买家反响百分比的盘算要领为:好评率=好评总数一评价总数X100%中评率=中评总数一评价总数 X100%差评率=差评总数评价总数X100%在以上公式中，，， ，，，，评价总数是凭证最近 30天、90天、365 天或一直以来累计的评价个数来盘算的。。。。。。。
那么，，， ，，，，该卖家30天内的好评率的盘算历程为好评总数=5星个数+4星个数=52+48=100评价总数=1星~5星累加=52+48+15+3+2=120好评率=好评总数一评价总数X100%=100-120=83%需要注重的是，，， ，，，，买家反响评分最终的盘算效果要四舍五入取整数。。。。。。。因此，，， ，，，，若将所有品级的评分相加，，， ，，，，最终的效果要小于 100%。。。。。。。如上例中，，， ，，，，该卖家 30 天内的好评率为83%,中评率为12%,差评率为4%,则总评率为 99%(83%+12%+4% ）。。。。。。。
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