亚马逊卖家开case的小窍门
在亚马逊的运营历程中 ，，，，，， ，每个卖家都会遇到种种问题 ，，，，，， ，如被跟卖、恶意添加违禁词等 。。。。。遇到这样的问题 ，，，，，， ，卖家最好通过开case找亚马逊官方客服来解决 。。。。。
由于除了运营问题 ，，，，，， ，许多问题都会回到亚马逊平台 ，，，，，， ，事实亚马逊总是有最终的诠释权 。。。。。该怎样有用地开case来解决问题呢？？？？？？？？下面分享一下开case的小窍门 。。。。。
1、开case的方法
在亚马逊平台上 ，，，，，， ，开case找客服有三种方法：电子邮件、电话、网上谈天 。。。。。
若是卖家想有用地解决这个问题 ，，，，，， ，电话相同是最快的 。。。。。卖家可以在电子邮件中附上电话号码 ，，，，，， ，亚马逊客服将很快回复卖家 。。。。。
但需要注重的是 ，，，，，， ，无论哪种方法 ，，，，，， ，建议卖家直接找外国客服 ，，，，，， ，不要找中文客服 。。。。。
由于外洋客服权限高 ，，，，，， ，工具多 ，，，，，， ，可以资助卖家解决更多的问题 ，，，，，， ，如刷新链接、视察库存、改变种别等 。。。。。
另一方面 ，，，，，， ，中国的客服权限相对较小 。。。。。寻找中国客服来解决这个问题很可能只会回覆一些礼貌的话 ，，，，，， ，而这个问题并没有获得实质性的解决 。。。。。
至于怎样找到外国客服 ，，，，，， ，要领很简朴 。。。。。
卖家可以在后台将中文界面切换成英文界面 ，，，，，， ，然后发送英文电子邮件 。。。。。联系卖家的客服可能是美国客服 。。。。。
同样 ，，，，，， ，若是卖家需要寻找法国客服或西班牙客服 ，，，，，， ，卖家也可以将语言切换成法语或西班牙语 。。。。。
2、开case的细节
虽然开case的操作很简朴 ，，，，，， ，但也要注重以下三点：
1）差别的客服有差别的操作权限 ，，，，，， ，谜底息争决计划可能会有所差别 。。。。。
若是卖家在开case的时间没有获得好的解决计划 ，，，，，， ，卖家可以关掉case ，，，，，， ，亚马逊会发一封效劳体验评分邮件 。。。。。
只要卖家对评价不知足 ，，，，，， ，亚马逊很可能会在第二次开case时安排更有权限的客服帮卖家解决问题 。。。。。
2）不要在短时间内猖獗地重复翻开case ，，，，，， ，这很可能会被亚马逊判断为第三方的过失操作 ，，，，，， ，从而导致账户被关闭 。。。。。
3）若是开case是对应的 ，，，，，， ，会事半功倍 ，，，，，， ，受理效率更高 。。。。。
总之 ，，，，，， ，卖家可以通过case解决大部分问题 ，，，，，， ，只要注重以上三点 ，，，，，， ，开case就会更有用率 。。。。。
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