Lazada平台运营
卖家注册
跨国卖家注册Lazada平台后，，，，，，，将在马来西亚站点首先最先销售。。。。。。。。然后扩大到其他国家，，，，，，，如印度尼西亚、泰国、新加坡和菲律宾。。。。。。。。卖家注册办法如下。。。。。。。。
1)申请表格:在Lazada平台填写申请表格，，，，，，，并上传有用的营业执照扫描件，，，，，，，在线签署电子协议。。。。。。。。
2)激活卖家中心:卖家会收到题为“Registration for Seller Center”的邮件，，，，，，，重设密码并激活卖家中心账户。。。。。。。。
3)加入培训:卖家收到题为“Get trained and pass the test”的邮件，，，，，，，可选择加入“线上真人人驻培训”或“自行寓目入驻视频和课件”，，，，，，，并通过入驻考试，，，，，，，入驻考试抵达85分为通过。。。。。。。。
4)第三方注册对接:卖家收到邮件，，，，，，，按要求提供文件并注册第三方支付账户。。。。。。。。
5)1个SKU通过审核:卖家收到题为“Uploadyour firstSKUs”的邮件，，，，，，，按要求上传SKU到卖家中心，，，，，，，至少有1个通过审核(审核通常需要3个事情日)
商品图片
为了包管上传商品图片的质量，，，，，，，卖家需要注重以下几个方面。。。。。。。。
图片配景:所有类别的商品均可使用非纯白配景，，，，，，，允许图片内含有生涯场景、多场景和模特。。。。。。。。
商品所占画布比例:允许商品所占画布比例低于80%。。。。。。。。
图片中的Logo、水印、文字:允许图片中有Logo、水印、文字。。。。。。。。·赠品模板:可使用任何赠品模板
商品裁剪:允许商品非全貌，，，，，，，但必需包管商品的主要特征清晰可见。。。。。。。。。。。。。。。。反光、倒影:允许商品含有反光或倒影内容概览
订单治理
1、卖家评级
Lazada 平台每周更新一次卖家评级，，，，，，，凭证前一周的平均权重盘算，，，，，，，以 1~5星代表卖家评分总绩效。。。。。。。。影响卖家评级的因素有三点:准时发货率及分拣中心准时抵达率、作废订单率、退货率。。。。。。。。
Lazada平台的卖家评级会影响店肆销量，，，，，，，评分低的卖家有逐日订单限量的限制，，，，，，，即 OVL OVL初始值是10笔订单/天;当卖家评分高于4颗星时，，，，，，，有利于提高 OVL。。。。。。。。
2、怎样提升卖家评级
爆发生意后要只管阻止作废订单，，，，，，，平台对订单作废有响应的处分步伐
Lazada 关于上一周作废订单率抵达50%及以上的卖家，，，，，，，要求店肆下线、卖家必需加入培训并提交行动妄想，，，，，，，才华重新开店。。。。。。。。在重新开店之前，，，，，，，卖家无法登录卖家中心。。。。。。。。若被关店多次。。。。。。。。账号将被冻结，，，，，，，Lazada会降低卖家评级的逐日订单限量。。。。。。。。
订单被作废的主要缘故原由有以下几种。。。。。。。。
在收到订单后的48 小时内，，，，，，，卖家未能将订单状态从“Pending”更新为“ReadyTo Ship”。。。。。。。。在收到订单后的7个日历天内，，，，，，，包裹未抵达分拣中心。。。。。。。。。。。。。。。。卖家由于库存缺乏，，，，，，，无货可发。。。。。。。。·卖家由于定价过失，，，，，，，不肯发货。。。。。。。。
3、订单治理
阻止订单作废的有用步伐如下。。。。。。。。
经常更新库存数据，，，，，，，确保店肆显示的库存是真实的。。。。。。。。
实时发货，，，，，，，一定要在48小时内将订单状态更新为“Ready To Ship”。。。。。。。。
商品定价要以外地钱币定价，，，，，，，不要以美元某人民币定价。。。。。。。。
Lazada平台的订单治理需要注重以下几点。。。。。。。。
不要合并订单发货。。。。。。。。
若是收到订单后48小时内没有发货，，，，，，，纵然系统内还未作废，，，，，，，也不要发货(之后会被作废);已被作废的订单，，，，，，，不要发货。。。。。。。。
买家付款方法为“No Payment”，，，，，，，若买家选择的是优惠券支付，，，，，，，这种情形请正常发货。。。。。。。。
若是付款方法为COD(现金支付)，，，，，，，请不要发货，，，，，，，一定要联络香港相助同伴支援中心。。。。。。。。
务必从卖家中心打印Invoice和LGS物流标签，，，，，，，Invoice随商品置于包裹内，，，，，，，LGS物流标签贴在包裹上。。。。。。。。
若是一笔订单下面的多件商品脱离发货，，，，，，，即为拆单发货，，，，，，，必需使用差别包裹和差别物流标签发货。。。。。。。。
审查订单和销售数据的要领是:单击“卖家中心”→“Analytics(数据)”→“Sales Report(销售报告)”“Orders”或“Sales”，，，，，，，然后选择数据周期。。。。。。。�？？？？？梢皂б庋≡裰芷诰傩斜日�。。。。。。。。
审查订单状态的操作办法如下。。。。。。。。
1) 订单建设乐成，，，，，，，会显示在“Pending”(待处置惩罚)选项卡中。。。。。。。。
2)必需在订单建设后的48小时内在“Pending”选项卡中单击“Readyto ship”(准备发货)，，，，，，，将订单更新到“Ready toship”选项卡。。。。。。。。除没有库存无法发货，，，，，，，不然不要单击“Cancel”。。。。。。。。
3)在包裹运抵分拣中心并乐成出货扫描的下一个事情日，，，，，，，系统会将订单更新到“Shipped(运输中)选项卡，，，，，，，订单状态为“InTransit”(在途中)
4)在包裹运抵目的地国家的物流中心后，，，，，，，系统会将订单状态更新为“Shipped”。。。。。。。。
5)在“Shipped”选项卡中，，，，，，，请勿单击后面的“Delivery failed”，，，，，，，不然即便买家收到包裹，，，，，，， Lazada也不会结算付款。。。。。。。。
6)买家签收包裹后，，，，，，，订单凭证物流信息自动更新到“Delivered”(妥投)选项卡。。。。。。。。卖家中心的订单状态可能会延误2天才更新。。。。。。。。
只要订单状态为“Shipped”，，，，，，，Lazada就会启动LGS运费盘算;只有订单状态为“Delivered” Lazada 才会启动付款。。。。。。。。
4、退货治理
Lazada 跨境卖家所售商品必需加人“100%消耗者保� ； ；；；；ぁ�退货政策包管。。。。。。。。当买家收到的商品与允许不符时，，，，，，，买家可以在7日内退货并获得全额退款。。。。。。。。
在Lazada平台上谋划的卖家不需要直接与买家举行相同，，，，，，，卖家的客服事情统一由Lazada平台提供。。。。。。。。卖家不需要配备懂适外地语言的客服，，，，，，，关于不切合退货条款的退货要求会被 Lazada客服拒绝。。。。。。。。
退货建设的订单，，，，，，，买家退回的货物统一寄到Lazada客栈，，，，，，，再由Lazada 做质检并退还给卖家。。。。。。。。
Lazada在印度尼西亚和泰国设置了跨境中心，，，，，，，用来处置惩罚投递失败和退货后仍可继续销售的商品。。。。。。。。商品在印度尼西亚或泰国停留的四个星期中，，，，，，，若是商品被重购，，，，，，，将直接从印度尼西亚或泰国外地寄送;若是在此时代并未出单，，，，，，，则凭证一样平常退货程序退给卖家
要审查退货纪录，，，，，，，可在卖家中心单击“Orders"→“Manage Order"→“Completed Returned“Returned”。。。。。。。。单击“Order Nr”(订单号)，，，，，，，可以审查该订单的退货缘故原由。。。。。。。。
退货时若是泛起以下情形，，，，，，，卖家可以向Lazada申请退货索赔:
Lazada平台未在60天内将货物退回至指定客栈(凭证中国香港时间);。。。。。。。。因Lazada平台过失执行而未收到货物(因详细问题而异);
商品价钱高于10美元，，，，，，，但无法退回(换算为等值外地钱币，，，，，，，商品价值为订单天生时的销售价钱)。。。。。。。。
LGS (Lazada Global Shipping)是Lazada平台提供的全球物流计划。。。。。。。。中国卖家将包裹寄往海内的分拣中心，，，，，，，再由分拣中心统一送往东南亚。。。。。。。。中国的三个分拣中心划分设在香港、深圳、义乌。。。。。。。。中国卖家爆发订单时，，，，，，，卖家应在48小时内将订单状态更新为“Readyto ship”并包管7天内将包裹送达分拣中心。。。。。。。。
从包裹抵达分拣中心到货物妥投需要5~11天，，，，，，，这段旅程的物流由 Lazada认真。。。。。。。。派送不乐成时，，，，，，，包裹会被退回到Lazada外地客栈，，，，，，，由Lazada外地客栈退回香港仓，，，，，，，包裹抵达香港仓后，，，，，，，卖家会收到退货通知，，，，，，，然后将包裹从香港仓退回卖家。。。。。。。。
当买家退货时，，，，，，，包裹会被退回到Lazada外地客栈，，，，，，，由 Lazada平台对商品举行质量检查。。。。。。。。价值凌驾10美元的商品会被安排退给卖家，，，，，，，同样先抵达香港仓，，，，，，，然退却回卖家。。。。。。。。
东南亚买家的银行付款方法尚不可熟，，，，，，，70%的用户没有古板的银行效劳，，，，，，，一些信用卡渗透率低于5%，，，，，，，Lazada平台凭证市场特点为买家提供以下付款方法。。。。。。。。
·Cash on Delivery(现金)。。。。。。。。
·Credit/Debit Card(信用卡/储备卡)。。。。。。。。· PayPal/AMEX(贝宝/美国运通)。。。。。。。。·MasterPass(万事达)。。。。。。。。
·HelloPay(Lazada推出的支付工具)。。。。。。。。
Lazada 平台卖家必需使用第三方 账号举行收款。。。。。。。。卖家需要绑定企业银行账户。。。。。。。。
货物妥投后，，，，，，，Lazada会每周向卖家提供财务报表，，，，，，，并按周付款到卖家的第三方账户。。。。。。。。卖家可随时以外地钱币提款到外地银行账户，，，，，，，款子处置惩罚历程需1~3个事情日。。。。。。。。
Lazada禁限售
1、平台禁限售商品
Lazada平台榨取销售的商品种别如下。。。。。。。。
·食物、食物增补剂、保健品，，，，，，，以及被列为国家特定禁售食物名单的。。。。。。。。
·电子通讯装备。。。。。。。。
·毒品。。。。。。。。
·烟草、香烟和酒精
·医疗产品，，，，，，，包括古板药物和医疗装备
·武器，，，，，，，包括刀、枪、武器的任何组件、弹药、轮、墨盒、激光枪、指环、气体喷雾、防弹背心、侵蚀性物质和酸、核手艺和大规模杀伤性武器。。。。。。。。
·烟花和炸药。。。。。。。。
·黄金首饰、铂金首饰和钻石。。。。。。。。
·成人出书物、货物、报纸、需要审查的影戏和成人玩具。。。。。。。。
·煽惑性的质料。。。。。。。。
·含危险原质料的儿童和婴儿用品及玩具包，，，，，，，更多细节请参阅 FDA标准盗版或仿制的商品。。。。。。。。·动物和植物
·护肤品、食物增补剂。。。。。。。。
·别的，，，，，，，差别的国家尚有更详细的禁限售商品，，，，，，，好比新加坡禁售口香糖，，，，，，，卖家需要相识清晰。。。。。。。。
2、禁限售处分
违反禁限售规则可能会受到以下处分:·商品下架;。。。。。。。。�？？？？？�;
限制卖家账户的生意运动;。。。。。。。。账户冻结/所有商品下线;
提起执法诉讼;
报告相关司法机构。。。。。。。。
Lazada 平台的卖家可以在卖家中心页面看到运动先容，，，，，，，并且提交要加入运动的商品，，，，，，，提交的商品由平台审核批准后可以正式加入。。。。。。。。
获得审批通过的条件条件:
1) 切合该运动对商品的特定要求;
2)价钱有竞争力;
3)知足运动要求的库存。。。。。。。。
Lazada平台针对卖家的大型促销运动有以下几项。。。。。。。。
2月东南亚夏历新年大促;
3月 Lazada 周年庆;
6月斋戒月运动;
7月Lazada最佳品牌运动;
11~12 月年尾大促，，，，，，，包括“双11”和“双12”大促。。。。。。。。
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