跨境物流数据确认流程
2024/07/15
跨境物流
1.客服操作
客服凭证客栈收货数据 ，，，，，核算出计费重 ，，，，，然后将对应订单号、件数、计费重及客栈收货数据截图发送给客户确认。。。。。。
2.计费重核算注重事项
(1)包税渠道的计费重以kg为单位 ，，，，，取实重、材积重中的较大者(外箱尺寸单位为cm)。。。。。。
2) 不包税渠道的计费重以 m?为单位 ，，，，，取实重、材积重中的较大者 ，，，，，小于2m?的按2m?计费(重量单位为kg ，，，，，外箱尺寸单位为cm) ，，，，，
3.分泡计费重盘算公式
若是材积重比实重大 ，，，，，就要分泡核算计费重 ，，，，，海派货物按分泡30%分泡(单件缺乏12 kg按12 kg算)。。。。。。盘算公式有以下两种：
(1) 计费重=(材积重-实重)×70% +实重。。。。。。
(2) 计费重=材积重-(材积重-实重)×30%。。。。。。
例如 ，，，，，若实重为120kg ，，，，，体积重为200kg ，，，，，则
200kg-(200kg-120kg)x30% =176kg ，，，，，计费重为176kg。。。。。。
4.客户对数据有异议时的操作
(1)复测 ，，，，，客服将客栈拍的照片与视频提供应客户复核。。。。。。
(2)客户复核确认后 ，，，，，反响客栈处置惩罚。。。。。。
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