阿里巴巴国际站客户列表治理、公海�？？？？？？？突е卫砑翱腿褐卫�
客户列表治理
1.客户列表
进入客户列表，，，，，，，，可以审查目今店肆所有客户信息。。。。 。
客户列表展示了多维度的客户信息，，，，，，，，包括会员品级、客户阶段、跟进状态、采购意向等。。。。 。在客户列表可以编辑客户信息及跟踪流失预警、高潜复购等重点客户。。。。 。
2.客户跟进小记
为了增进客户成交转化，，，，，，，，需要对客户相同情形举行一连跟踪。。。。 。�？？？？？？？突Ц梢云局ざ┑チ鞒獭⒏垂呵樾巍⒉晒阂庀虻榷喔鑫染傩信卸�。。。。 。
凭证订单流程，，，，，，，，客户通把客户分为洽谈中、未成交、跟单中、售后4个状态。。。。 。
凭证客户复购情形，，，，，，，，把客户分为询盘客户、样单客户、成交客户、复购客户等。。。。 。
凭证采购意向和买家成交成熟度将客户分为3星客户(相助意向较高)、2星客户(相助意向居中)、1星客户(相助意向较低)。。。。 。
公海�？？？？？？？突е卫�
1.公海�？？？？？？？突�
商家的公海�？？？？？？？突堑晁聊诓康墓部突С�，，，，，，，，该店肆名下的所有子账号可见，，，，，，，，其他店肆则不可见。。。。 。
2.公海�？？？？？？？突秆�
商家在客户资源池中可以对客户举行有条件的选择，，，，，，，，一样平常来说，，，，，，，，如下五个条件是要害因素:主营产品和地点:主营产品和地点的填写可以增添可信度；；；；；；；
客户泉源:是否申请过“诚信通”等;
检查客户信息是否重复:是否保存重复注册情形；；；；；；；
客户职位:是否为营业认真人;
客户基本联系方法:与客户坚持联系，，，，，，，，作为相助建设的信托基础。。。。 。
3.公海�？？？？？？？突Х峙�
因公海�？？？？？？？突瞧笠倒沧试�，，，，，，，，在差别的营业员之间合理分派才华最大化施展效益。。。。 。因此需要对公海�？？？？？？？突Ь傩泻侠淼姆峙�。。。。 。
客群治理
1.客群
客群是客户群体的简称。。。。 。�？？？？？？？腿褐卫硎强突Р畋鸹擞奶跫�，，，，，，，，是精准营销的基础。。。。 。
2.牢靠客群与动态客群
牢靠客群是商家自己选择和分类的客户，，，，，，，，客户数目和规模牢靠，，，，，，，，客群内客户不会随着客群条件的转变而更新。。。。 。
动态客群是系统凭证规则自动天生的客群，，，，，，，，动态客群的客户系统将自动更新。。。。 。
3.客群治理
客户通系统默认的6个未启用客群划分是店肆兴趣客户、店肆忠诚客户、店肆成交客户、店肆粉丝、最近询盘客户和最近成交客户。。。。 。
对客户举行分群有多重标准，，，，，，，，凭证地区、客户购物行为、客户生命周期等维度都是较量成熟的分类治理要领。。。。 。