亚马逊干货：店肆运营出问题了找谁 ？？？ ？？？？三十问与答！
作为一名亚马逊卖家，，，，，店肆运营历程一定不是一帆风顺的，，，，，总会泛起种种各样的问题，，，，，例如被恶意跟卖、产品被侵权、店肆被封等等，，，，，遇到这种问题该找谁 ？？？ ？？？？为此，，，，，整理了一份亚马逊官方各个渠道的邮箱地点，，，，，希望能够资助到有需求的卖家。。。。。。
亚马逊总裁贝索斯的邮箱：
jeff@amazon.com
亚马逊官方邮箱：
notice@amazon.com
seller-evaluation@amazon.com
pq-review@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
亚马逊VE申请邮件：
vendorexpress@amazon.com
审核卖家评级体现：
seller-performance-policy@amazon.com
「账号申诉用」
品牌外观专利侵权：
copyright@amazon.com
知识产权侵权解决后撤诉
US:notice@amazon.com
UK:notice@amazon.co.uk
FR:notification@amazon.fr
DE:benachrichtigung@amazon.de
IT:notifica@amazon.it
ES:aviso@amazon.es
IN: notice@amazon.in
MX:notice@amazon.com.mx
亚马逊账号冻结后的余额处置惩罚：
payments-funds@amazon.com
店肆被关闭货款申诉邮箱
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.ca
UK:payments-investigate@amazon.co.uk
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
IT:payments-investigate@amazon.it
ES:investigacion-pagos@amazon.es
IN:payments-investigate@amazon.in
MX:payments-funds@amazon.com.mx
受恶意攻击或者诓骗邮件：
问题：「feedbackabusereport」+「卖家店肆名」发送到：investigate@amazon.com
帐号不可登录怎么移除FBA库存?
联系亚马逊付款的邮箱：payments-investigate@amazon.com;
询问你的产品清单，，，，，告诉他需要移除库存，，，，，他会给你一个产品清单和移除库存的用度，，，，，若是你的账号余额缺乏的话会给你一个亚马逊的收款账号，，，，，你按要求把钱转已往，，，，，然后再回邮件告诉他，，，，，把地点给他，，，，，就给你移除了。。。。。。
产品质量(PQ)问题申诉(例如产品被下架)
US:seller-performance-policy@amazon.com
UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk
FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr
DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es
IN:seller-performance-policy@amazon.in
MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx
亚马逊各站点绩效团队邮箱：
US: seller-performance@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
JP: alliance@amazon.co.jp
ES: performance-vendedor@amazon.es
IT: performance-venditore@amazon.it
CA: seller-performance@amazon.ca
用登录邮箱使用英语发送，，，，，发邮件时态度忠实、并在末尾再次注明你的登录邮箱，，，，，利便对方盘问。。。。。。
亚马逊投诉跟卖的入口：
1.从AM后台ContactSellerSupport开case投诉，，，，，Reportaviolation
https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us
2.以权力人身份投诉侵权https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
3.以买家身份testbuy投诉http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us
第四个要领：品牌+状师信专利+状师信amazonexclusive重度笔直的产品战略
许多新手卖家在注册亚马逊账号时，，，，，由于对亚马逊平台的政策流程完全不相识，，，，，遇到种种问题总是一筹莫展，，，，，为相识决各人注册的懊恼，，，，，我们整理了一些注册常见问题解答，，，，，以供各人参考，，，，，详细的最新政策流程以亚马逊官方划定为准。。。。。。
亚马逊开店不分小我私家账号和企业账号，，，，，亚马逊账户类型只有如下两种：
1）小我私家销售妄想(Individual)
2）专业销售妄想(Professional)
小我私家以及公司都可以申请“小我私家账户(Individual)”或者“专业账户(Professional)“。。。。。。两者只是在收费以及功效上稍有区别，，，，，在流量上完全是一样的，，，，，小我私家账户的listing也没有上限限制。。。。。。以美国市场为例，，，，，主要区别如下：
注：月租金即为亚马逊网站使用费，，，，，按月收取，，，，，可登录亚马逊官网查阅最新的月租金用度及减免优惠政策。。。。。。
1、注册亚马逊卖家需要提交哪些资料 ？？？ ？？？？
①电子邮箱地点
②公司名称、地点、联系方法（小我私家卖家需要主要联系人信息）
③国际信用卡（Visa,MasterCard等）
④在注册时代可以联系的电话号码（注册亚马逊欧洲市场时不需要提供）
2、亚马逊全球开店的申请方法有哪些 ？？？ ？？？？有什么差别 ？？？ ？？？？
现在全球开店的申请方法主要是两种：
①通过亚马逊招商司剃头过来的注册链接，，，，，开立账户。。。。。。
②自注册，，，，，去亚马逊网站自行注册。。。。。。
他们之间的区别是主要是以下几部分：
a.注册流程差别
①亚马逊招商团队注册：准备数据→招商司理审核，，，，，发送注册链接→刊登商品，，，，，招商司理审核→最先运营
②自注册：线上注册→刊登商品→最先运营
b.注册耗时差别
①亚马逊招商团队注册：招商团队职员有限，，，，，但需要审核的资料太多，，，，，因此整个注册流程需要1周~2个月
②自注册：操作轻盈，，，，，自动审核，，，，，仅需30分钟~2天
c.欧洲站点KYC验证差别
①亚马逊招商团队注册：注册后需要举行KYC验证，，，，，验证通事后才可以最先运营
②自注册：注册后可最先运营，，，，，销售额抵达�15000才需要举行KYC验证。。。。。。一样平常要求在14天内提交验证资料，，，，，不然碰面临封号的危害
3、注册北美市场亚马逊卖家详细流程是什么 ？？？ ？？？？
①点击登录亚马逊注册官方网址
②输入注册邮箱，，，，，之后建设密码和输入其他相关信息
③输入公司/小我私家名称，，，，，并勾选赞成，，，，，接受协议
④输入店肆名称/凭证营业执照填写公司信息
⑤添加可用外币生意的信用卡账号及信息
⑥填入电话号码并通过电话或短信验证，，，，，可以选择语音及短信验证两种方法。。。。。。在接到电话后输入屏幕上显示的Pin并按#竣事。。。。。。
⑦举行美国税务验证
⑧输入销售产品的品类及sku数目等相关信息
⑨注册完毕
4、欧洲站点自注册流程是什么样的 ？？？ ？？？？
1)建设账户
2)确认已阅读相关销售规则及协议
3)填写公司和联系信息（小我私家卖家填写卖家联系信息）
4)填写主要联系人信息
5)添加可用外币生意的信用卡账号及信息
6)注册完毕
5、是否可以使用中文填写注册信息 ？？？ ？？？？
你可以凭证自己的电脑设置，，，，，在注册历程中看到中文界面。。。。。。可是所有相关信息请使用拼音或者英文填写。。。。。。
6、卖家是否可以在销售妄想之间举行转换 ？？？ ？？？？
以上两种销售妄想之间是可以相互转化的。。。。。。若是当你注册的时间注册了小我私家销售妄想(Individual)，，，，，之后也可以在后台自助升级为专业销售妄想(Professional)；；；；；；；；若是你注册时间是专业销售妄想(Professional)，，，，，后续也可以降级为小我私家销售妄想(Individual)。。。。。。以是，，，，，您若想在亚马逊销售，，，，，或许没有公司资质，，，，，一样也可以在亚马逊上申请一个专业销售妄想。。。。。。
7、现在亚马逊全球开店妄想可以开通在哪些国家市场的销售 ？？？ ？？？？
现在“全球开店”可以开通的站点有：美国，，，，，加拿大，，，，，墨西哥，，，，，英国，，，，，法国，，，，，德国，，，，，意大利，，，，，西班牙，，，，，日本。。。。。。其中美国，，，，，加拿大和墨西哥为北美团结帐号；；；；；；；；英国，，，，，法国，，，，，德国，，，，，意大利，，，，，西班牙为欧洲团结帐号，，，，，团结帐号是指卖家其中恣意一个站点，，，，，就可以不需要再提供其他资料联带开通团结帐号内的其他站点。。。。。。
8、卖家是否可以开设多个店肆 ？？？ ？？？？
现在每个卖家只能开设一家店肆；；；；；；；；若是卖家以一个公司的名义开设多家店肆，，，，，其帐号可能被冻结。。。。。。
9、什么是卖家显示名称 ？？？ ？？？？
您的亚马逊商品以及卖家信息中显示给买家的名称，，，，，可以填公司名称，，，，，也可以填店肆名称，，，，，以英文形式填写。。。。。。
以上只是注册常见问题第一篇，，，，，接待各人提供自己在账号注册时遇到的种种问题，，，，，明天我们将宣布注册常见问题汇总第二篇，，，，，希望能给各人提供资助。。。。。。
10、亚马逊KYC审核有哪些问题要注重 ？？？ ？？？？
凭证欧洲有关羁系机构要求，，，，，亚马逊有义务对在欧洲平台（包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等）上开店的卖家举行公司和公司所有人身份审核（简称KYC审核）。。。。。。一样平常公司卖家需要准备的KYC资料如下：
△公司注册证实（营业执照正本）
△ 银行账单（公司银行账户开户允许证/对账单，，，，，恣意银行皆可。。。。。。）
△ 主要联系人证件（护照。。。。。。如无护照可以提供法人身份证和户口本）
△ 主要联系人小我私家账单（用度爆发日期和开票日期都需在90天以内，，，，，正规机构出具，，，，，印有姓名和详细栖身地点。。。。。。如信用卡账单、水电煤气账单、话费账单等）
（注：小我私家卖家会验证户口本信息，，，，，详细需要提交的资料凭证亚马逊卖家后台的要求提供。。。。。。）
11、我可以稍后更改我的显示名称吗 ？？？ ？？？？
可以，，，，，您可以进入卖家平台的“设置-账户信息”页面，，，，，提供新的卖家显示名称。。。。。。
12、在亚马逊欧洲市场注册时，，，，，国税税务挂号号应该怎样填写 ？？？ ？？？？
请确保您填写的国税税务挂号号和国税挂号证上的税号完全一致，，，，，该税号系在“纳税人名称”上方的“税字”后的号码。。。。。。
13、在亚马逊欧洲市场注册时，，，，，我为什么需要提供我的法定企业名称 ？？？ ？？？？
需要提供此信息，，，，，以便遵守欧洲的商业老例和客户保�；；；；；；；け曜肌！！�。。。
14、信用卡持卡人姓名需要跟挂号的小我私家信息或企业法人一致吗 ？？？ ？？？？
不需要。。。。。。
15、在亚马逊欧洲市场上注册时，，，，，资质审核需要多长时间 ？？？ ？？？？
亚马逊会在3个事情日内对您的资质文件举行审核。。。。。。请注重，，，，，若是只上传了营业执照副本和国税税务挂号证，，，，，亚马逊将不会审核您的文件，，，，，请在品类和品牌资质页面继续提交其他资质文件。。。。。。
16、为什么需要提供我妄想上架的商品数目 ？？？ ？？？？
上架的商品数目影响选择哪种上架要领。。。。。。
17、我能否在以后添加或删除效劳 ？？？ ？？？？
是的，，，，，您可以在完成注册之前的任何时间审查和更改您的选择。。。。。。
18、我是否需要提供其他信息才华更改我的选项 ？？？ ？？？？
若是所选的新效劳需要提供其他信息，，，，，则必需提供。。。。。。别的，，，，，需要提供其他信息时，，，，，设置摘要页面上的相关部分的状态将显示“未完成”。。。。。。
19、我输入的信息会丧失吗 ？？？ ？？？？
不会。。。。。。您在注册历程中提供的所有数据都不会丧失。。。。。。可是，，，，，您只能看到目今所选效劳相关的信息。。。。。。
20、我为何要提供信用卡信息 ？？？ ？？？？
若是在整理期快竣事时，，，，，您的卖家账户结余为负，，，，，亚马逊会从您的信用卡中扣除每月订阅费或其他销售用度。。。。。。
21、连忙就从我的信用卡中扣除用度吗 ？？？ ？？？？
否，，，，，在您设置账户时，，，，，亚马逊不会向您收取用度。。。。。。可是，，，，，亚马逊会向您的银行询问您的账户里是否尚有4.00美元供亚马逊向您收取用度，，，，，以验证您的信用卡。。。。。。该授权将在7个事情日内从您的账户声明中消逝。。。。。。
22、我在开户后是否可以提供其他信用卡 ？？？ ？？？？
您可通过卖家账户信息页面随时提供新的信用卡。。。。。。
23、为何我的信用卡会爆发过失或提醒“信息无效” ？？？ ？？？？
若是您收到通知，，，，，见告您在卖家账户中注册的信用卡信息无效，，，，，请检查以下信息：
?账单地点。。。。。。该地点必需与信用卡对账单中的账单地点完全相同。。。。。。
?与开户银行核实，，，，，确认您的信用卡尚未逾期，，，，，具有富足的信用额度，，，，，且对被拒金额的网上扣款无任何限制。。。。。。
若是您的信用卡仍有问题，，，，，请实验输入其他的信用卡信息。。。。。。
24、电话验证，，，，，没有接到电话，，，，，该怎么办 ？？？ ？？？？
若是输入的是国际电话号码，，，，，请在完整的电话号码前加上国家代码。。。。。。国家代码应在前面含有一个“+”或含有两个前导零。。。。。。例如，，，，，海内的有用电话号码应为+86139XXXXXXXX的名堂。。。。。。若是举行了两次电话验证照旧不可的话，，，，，可换为短信验证。。。。。。
25、我已经试过3遍了，，，，，现在无法再试一遍，，，，，我该怎么办 ？？？ ？？？？
请期待一个小时后再回到该页面重试。。。。。。重试的时间，，，，，您可以实验使用短信验证效劳。。。。。。
26、我怎样才华最先使用我订阅的效劳 ？？？ ？？？？
请提供此页面所需的信息并点击“完成注册”，，，，，完成账户设置。。。。。。
27、在注册亚马逊北美市场时，，，，，什么是税务审核 ？？？ ？？？？
美国纳税审核是一个自助的审核历程，，，，，它将指导您输入您的纳税身份信息和验证您的W-9或W-8BEN。。。。。。为了尽可能高效地知足美国税务部分的要求，，，，，请在审核历程中回覆所有问题并输入所需的所有信息。。。。。。
28、我必需提供纳税身份信息吗 ？？？ ？？？？
要完成注册历程，，，，，亚马逊要求专业卖家提供其纳税身份信息。。。。。。您可以继续执行注册历程中的其他注册办法，，，，，稍后返回到纳税审核部分。。。。。。
29、若是我在没有完成纳税审核的情形下放弃该审核，，，，，会爆发什么情形 ？？？ ？？？？
若是放弃或作废纳税审核，，，，，您必需在做好完成注册的准备时重新重新最先审核。。。。。。请注重，，，，，在完成纳税审核之前，，，，，您将无法完成注册。。。。。。
30、卖家想使用FBA怎样申请 ？？？ ？？？？
注册时，，，，，一样平常默认使用FBA。。。。。。无需再申请。。。。。。