lazada关于CEM运营注重事项
2021/09/08
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注重事项
批量发送信息是卖家通过Lazada 后台运营消耗者的功效
批量发送信息后，，，，，，，，卖家只有在买家回复后才可以看到对话框(除了有历史谈天纪录的买家)
只有chat主账号有进入CEM的权限
信息内容支持添加Lazada URL链接
信息发送后无法撤回
卖家须做
编辑信息内容要审慎
推送优质产品/新品给买家
发送优惠券给买家
装修店肆指导买家点击购置
实时回复买家新闻
友好相同，，，，，，，，热情效劳
不可以做
骚扰消耗者
使用粗鄙/违禁词汇
给买家发外部链接
跟买家对话不礼貌
忽略买家新闻，，，，，，，，不回复新闻
泄露敏感/隐私信息(联系方法, 银行账号等)
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