lazada中国大陆使用物流揽收效劳简介
怎样在系统中使用物流揽收效劳： 免费揽收+付费揽收+集货点
选择一个常用店肆账号作为揽收效劳的订购店肆， ，，， ，其他店肆通过店肆关联即可实现跨店肆组包
首次登录揽收效劳页面任一菜单， ，，， ，确认弹框的“确认”界面
组包前务必完成的操作一：店肆关联
使用免费揽收， ，，， ，付费揽收和集货点效劳都需要举行组包：需要发往分拣中心的小包裹， ，，， ，统一放进大包里
所有需要组包的店肆名一 一录入， ，，， ，和该账号完成店肆关联
请确认您输入的邮箱和“我的账户”-“用户治理”-“子账号治理”对应的主账号邮箱一致， ，，， ，若纷歧致将无法添加
组包前必需完成的操作二：添加揽收or退件地点
揽收地点：可添加多个客栈的揽收地点， ，，， ，在建设大包时选择准确的客栈地点即可
退件地点：若包裹抵达客栈后泛起无法入库的情形， ，，， ，我们将按此退件地点退回您的客栈， ，，， ，建议仅保存一个退件地点。 。。。。
注：自送集货点的包裹， ，，， ，地点统一填写义乌集货点的地点而非商家地点
商家组包-建设大包
打印面单
组包中常见异常提醒：
审查大包物流状态
官方组包的优势
前置上网信息：
1. 交接给揽收司机
2. 付费揽收交给揽件员
3. 自送至集货点
小包入库
①已使用官方组包：商家将小包组成大包， ，，， ，司机（揽件员）揽收时扫描大包面单， ，，， ，一旦包裹被揽收乐成。 。。。。即扫描大包的时间会作为揽收时间， ，，， ，也就是小包上网时间， ，，， ，即上网前置。 。。。。在ASC物流详情即可审查到大包办收节点“Successfully picked up in the Origin country”， ，，， ，有了该节点后订单不会再被平台超时作废.
②未使用组包或组包当中未关联到该小包数据：则上网时间仍为小包现实入库乐成时间， ，，， ，无法凭证现实大包办收时间展示。 。。。。
提高盘问时效&镌汰举证质料（签收后未入库）：
已使用官方组包的包裹：
①组包界面能快速盘问异常包裹状态。 。。。。
②异常订单盘问镌汰繁冗的举证质料。 。。。。
③缩短盘问及索赔时效。 。。。。
投诉处置惩罚入口及办法
咨询、投诉路径：
- 登录商家中心 > Online Form > 点击提交工单
- Seller center-- Crossborder Helpcenter--CONTACT US提倡在线咨询
投诉举证质料（签收后未入库）：
已组包：①仅需提供LP开头或者775开头的大包号 . ②未扫描包裹重量。 。。。。
未组包：① 海内快递单号/交接单. ②统一批包裹内其他已扫描的包裹单号. ③未扫描包裹重量. ④图片
投诉处置惩罚流程：
（1） 针对交接大包提倡的相关咨询、查件， ，，， ，平台客服将在2个事情日内介入处置惩罚并给予回复； ；；；；；；；
（2） 针对揽收交接单内受损的单个物流包裹提倡投诉时， ，，， ，商家应通过系统提供富足的举证， ，，， ，平台客服将在2个事情日内介入处置惩罚， ，，， ，在7个自然日内反响投诉判责效果； ；；；；；；；
（3） 关于货物抵达揽收仓后， ，，， ，在揽收大包外包装完好， ，，， ，且无显着证据显示为物流商的责任的条件下， ，，， ，物流商将不予赔付， ，，， ，内部小包数目以分拨仓现实入库信息为准； ；；；；；；；