跨境电子商务怎样做好售后
据速卖通官方统计，，，，，，，，跨境电子商务卖家天天收到的邮件中有快要七成都是关于产品和效劳的投诉。。。。。。。也就是说，，，，，，，，跨境客服职员在一样平常事情中处置惩罚的最主要问题就是处置惩罚售后。。。。。。。而售后效劳是影响到买家知足度的主要方面，，，，，，，，因此，，，，，，，，做好售后效劳很是主要。。。。。。。
跨境电子商务的售后需要做到以下几点:
首先，，，，，，，，要实时与买家相同。。。。。。。生意历程中最很多多少自动联系买家，，，，，，，，买家付款以后，，，，，，，，尚有发货、物流、收货和评价等诸多历程，，，，，，，，卖家需要将发货及物流信息实时见告买家，，，，，，，，提醒买家注重收货，，，，，，，，泛起问题及纠纷时也可以实时妥善处置惩罚。。。。。。。这些相同，，，，，，，，既能让买家实时掌握生意动向，，，，，，，，也能够让买家感受受到卖家的重视，，，，，，，，增进双方的信托与相助，，，，，，，，从而提高买家的购物知足度。。。。。。。
其次，，，，，，，，做好产品质量、货运质量。。。。。。。发货前要严把产品质量关，，，，，，，，在上传产品的时间，，，，，，，，可以凭证市场转变调解产品，，，，，，，，剔除供货不太稳固、质量无法包管的产品,从源头上控制产品质量，，，，，，，，同时在发货前注重产品质检，，，，，，，，尽可能地阻止残次物品的寄出，，，，，，，，优质产品质量是维系客户的条件。。。。。。。增强把控物流环节，，，，，，，，在买家下单后，，，，，，，，实时见告买家预计发货及收货时间，，，，，，，，实时发货，，，，，，，，自动缩短买家购物期待的时间;对数目较多、数额较大的易碎品可以将包装发货历程照相或录像，，，，，，，，留做纠纷处置惩罚时的证据;注重产品的规格、数目及配件要与订单上的一致，，，，，，，，以防漏发引起纠纷;在包裹中提供产品清单，，，，，，，，提高专业度。。。。。。。
再次，，，，，，，，发货后，，，，，，，，要实时跟踪发货动态，，，，，，，，并一直见告买家物流状态，，，，，，，，例如:
Dear customer,
It's a pleasure to tell you that we have shipped out your order (order ID:**************) on April 24th by EMS. And it will take 5-7 workdays to reach your destination.
Tracking number:*********
Tracking website:********
You can view its updated information online, which will be shown in 1-2 business days .Also our after-sales customer service will keep tracking and send messages to you when there is any delay in shipping.
We warmly welcome your feedback.
Best Wishes,
(Your name)
最后，，，，，，，，自动化解纠纷。。。。。。。