亚马逊飞轮理论与用户体验
熟悉亚马逊的卖家都听说过飞轮理论，，，，，简朴来说，，，，，就是通过提升用户体验带来流量，，，，，一直推动平台生长。。 。 。。。 。在平台增添的历程中，，，，，通过低本钱带来更多的低价产品，，，，，更好的消耗体验带来了更多的流量和转化，，，，，至此又会吸引更多的卖家入驻。。 。 。。。 。� ？？？？？梢运�，，，，，亚马逊通过其飞轮理论，，，，，乐成建设起了平台化的商业模式。。 。 。。。 。
亚马逊的飞轮理论始于2000年，，，，，其时贝佐斯请来了治理照料吉姆·柯林斯，，，，，资助公司度过互联网泡沫时期。。 。 。。。 。通过钻研亚马逊已往乐成的要害因素和底层逻辑，，，，，他们配合制订了“为客户创立更多价值”的目的，，，，，并将这个目的转变为可循环往复的亚马逊飞轮。。 。 。。。 。
关于电商来说，，，，，消耗者最关注的是价钱和配送，，，，，亚马逊只要解决了价钱与配送的问题，，，，，用户体验就有了重大的提升。。 。 。。。 。而在吸引更多第三方卖家后，，，，，亚马逊就可以将物流和效劳器等牢靠本钱举行分摊，，，，，从而确保自身获得更多收益。。 。 。。。 。与此同时，，，，，更高的效益则使其能够进一步降低价钱，，，，，循环往复。。 。 。。。 。
除了古板的零售营业，，，，，在AWS加持下的亚马逊更像是一家IT公司。。 。 。。。 。关于AWS营业，，，，，亚马逊同样有其飞轮模式:通过添加大宗开发者工具吸引了更多第三方装备来到 AWS，，，，，更多人最先使用AWS，，，，，此时规模效应展现，，，，，本钱快速降低，，，，，于是亚马逊就能以更低本钱提供更多开发者工具，，，，，最终带来规模的扩张和利润的增添。。 。 。。。 。
2007年，，，，，亚马逊最先向第三方卖家提供FBA外包物流效劳;同年宣布Kindle 电子书，，，，，使用其恒久以来运营图书类目的优势，，，，，通过软件津贴硬件快速占领电子书市场。。 。 。。。 。2014年，，，，，亚马逊推出搭载虚拟小我私家助手Alex的智能音箱Echo，，，，，极大提升了亚马逊在线下的保存感，，，，，并成为其网络消耗者数据和购置决议的要害。。 。 。。。 。
2007-2017年，，，，，亚马逊先后收购了多家公司，，，，，其中包括占美国鞋类网络市场总值30亿美元的1/4以上的Zappos、全美最大的在线尿布及婴儿用品零售商Quidsi、全美最大的自然食物和有机食物零售商Whole Foods等，，，，，在消除潜在竞争敌手的同时，，，，，亚马逊也在手艺和市场方面形成了周全结构的态势。。 。 。。。 。
在此历程中，，，，，亚马逊有限度地对市场上的新时机举行实验和探索，，，，，但更多照旧着力于电商平台的完善，，，，，2017年亚马逊股价也完成了历史性的增添，，，，，贝佐斯曾一度成为首富。。 。 。。。 。凭证2018年的一份视察报告，，，，，亚马逊在美国最受接待的Top10网站中排名第一，，，，，这也证实亚马逊乐成完成了飞轮，，，，，并打造了属于自身的品牌效应。。 。 。。。 。