跨境电商客服常用模板
见告客户促销运动
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Dear Buyer,
Thanks for your message. Well, if you buy both of the XXX items, we can offer you a XX% discount. Once we confirm your payment, we will ship out the items for you in time.
Please feel free to contact us if you have any further questions.
Thanks 8 Best regards!
(Your name)
参考译文：
亲爱的客户：
谢谢您的留言。。。。。。若是您购置两款XXX商品，，， ，，，，我们可以为您提供XX%的折扣(此处的数字需用 100 减去上面英文邮件中的数字值 )。。。。。。一旦我们确认您的付款，，， ，，，，我们将实时发货。。。。。。
若是您有任何进一步的问题，，， ，，，，请随时与我们联系。。。。。。
谢谢！祝好！
(你的名字)
2.断货说明，，， ，，，，征求体贴
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Dear Buyer,
We are very sorry that item you ordered is out of stock at the moment. I will contact the factory to see when it will be available again. I would like to recommend some other items of similar styles. Hope you like them too. You can click on the following link to check them out (http: //...). If there is anything I can help with, please feel free to contact me. Thanks!
(Your name)
参考译文：
亲爱的客户：
真是对不起，，， ，，，，您订购的商品现在缺货，，， ，，，，我会与工厂联系看什么时间能补上，，， ，，，，并将随时见告你。。。。。。以下链接(http://...)提供的商品与您想要的气概相近，，， ，，，，您可以单击链按看看，，， ，，，，希望您也能喜欢。。。。。。有什么我可以资助的，，， ，，，，请随时与我们联系。。。。。。谢谢！
(你的名字)
确认订单
在跨境生意中，，， ，，，，跨境物流时间长，，， ，，，，运费成内情对较高，，， ，，，，信托无论是客户照旧卖方都不希望泛起退换货的纠纷。。。。。。若是由于客户地点填写过失或拍错商品等导致不须要的纠纷，，， ，，，，对卖家而言可能造成不小的损失。。。。。。以是，，， ，，，，当客户拍下商品后，，， ，，，，卖家在安排发货前，，， ，，，，由跨境客户效劳职员与客户确认订单详情是十分主要的一项事情。。。。。。
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