跨境电商社会化媒体品牌营销的评估指标
许多品牌通过社会化媒体营销获得了意想不到的效果。。。。。Naughty Monkey(顽皮猴)就是云云在社会化媒体中站住脚的，，， ，，他们开展的战略是:让用户用照片来展示他们在那里穿顽皮猴的产品，，， ，，其他用户为自己喜欢的照片投票，，， ，，最终胜出者一年内可免费使用 Naughty Monkey的产品。。。。。效果，，， ，，顽皮猴新增了成千的 Facebook 粉丝，，， ，，以及成千上万的互动用户，，， ，，成为了著名的社会化媒体形象，，， ，，后起之秀纷纷效仿。。。。。
社会化媒体众多，，， ，，因具有媒体属性，，， ，，一样平常都能用于品牌营销，，， ，，且评估指标有许多是相通的，，， ，，如CPM广告的触达量、受众互动率 (点赞、谈论等)、转发率(分享率)等。。。。。但在品牌营销方面，，， ，，建议着重考察以下两项指标。。。。。
(1)转发量。。。。。这是一其中心指标，，， ，，主要标识品牌营销的有用性，，， ，，以及忠诚粉丝的数目该指标也是直接带来新粉丝增量的要害。。。。。神州租车曾使用双向奖励战略勉励转发，，， ，，显著提升转发量，，， ，，引发了用户在专车账户中的充值行为。。。。。可是用户自己的乘坐次数事实是有限的，，， ，，账户储值额很高。。。。。为了勉励用户更多乘坐，，， ，，提速储值消耗，，， ，，神州开创了一种新型裂变逐一亲情账户。。。。。主账户只要绑定家人、朋侪的手机号码，，， ，，对方就可以使用主账户的账户叫车、支付，，， ，，同时在小我私家允许下，，， ，，主账户还可以掌握家人和朋侪的行程清静信息。。。。。虽然，，， ，，被绑定手机号码的家人、朋侪需要下载专车 App，，， ，，才华使用亲情账户，，， ，，这样也能增添 App 下载量。。。。。神州只选用了微信公众号和 App 内部见告两种撒播渠道，，， ，，就在10 天内收获了 100 多万新增用户。。。。。
若是凭证一个订单本钱的价钱为 80 元举行盘算，，， ，，这次营销至少为企业节约了万万元的撒播本钱。。。。。更有趣的是，，， ，，由于家人、朋侪的行程信息可以发给主账户，，， ，，以是这款产品使用户全家人都对神州的清静定位较量认同。。。。。
总结:社媒营销职员都追求内容转发量，，， ，，没有转发，，， ，，裂变无从谈起，，， ，，新增无从谈起，，， ，，但万万别忘了转发的真正意义。。。。。在实现品牌触达的同时，，， ，，营销职员要时刻反思，，， ，，我们触达用户的是什么样的品牌。。。。。营销职员要追求的不但仅是转发量，，， ，，更应追求优质的转发量。。。。。无论品牌定位怎样，，， ，，最基础要求是正能量、有温度的内容，，， ，，还得与品牌主张三观匹配、调性一致，，， ，，这样的内容转发才是优质的转发，，， ，，才华给品牌带来正向价值增量。。。。。
(2)粉丝忠诚度/留存率。。。。。该指标也是中心指标，，， ，，能指示品牌的价值主张是否植入用户心智2021 年 7 月21 日，，， ，，一家逐渐淡出公共视野多年的国货物牌逐一鸿星尔克成为焦点。。。。。鸿星尔克在自己生涯艰难的状态下，，， ，，毅然向河南灾区捐赠 5 000 万物资，，， ，，此举引发了网友热议。。。。。网友为了支持鸿星尔克，，， ，，纷纷涌入直播间野性消耗。。。。。一方面，，， ，，是鸿星尔克的主播在直播间疏导各人理性消耗;另一方面，，， ，，是网友“不把鸿星尔克买断货不算完”的力挺。。。。。鸿星尔克总裁甚至到直播间疏导各人理性消耗;网民则体现“老板少管闲事，，， ，，我们爱鸿星尔克，，， ，，我们就要野性消耗”。。。。。
作为一个民族品牌企业，，， ，，在国家需要的时间勇于继续，，， ，，体现出满满的社会责任感，，， ，，逾越一切精妙的策划、精准的投放和精巧的广告。。。。。鸿星尔克不但支援河南，，， ，，还一直在笃志做公益,扶贫、抗疫、支持新疆棉中都有他们的身影。。。。。
通过践行社会责任，，， ，，鸿星尔克乐成获得了品牌美誉度与粉丝忠诚度，，， ，，把品牌的价值主张植入用户心智，，， ，，让用户基于一致品牌认知基础上，，， ，，对品牌爆发好感和遐想。。。。。在这个事务上，，， ，，鸿星尔克和粉丝的关系，，， ，，已经不是通俗的商品与消耗者之间的供需选择之间的关系，，， ，，已进入到了一种超乎于商品价值自己的情绪与情绪层面的相互选择与衷爱。。。。。
综上所述，，， ，，企业社会责任已不再是需要立法强制执行的事情，，， ，，在提升品牌美誉度方面已经实着实在地为企业创立了价值。。。。。