跨境电商客户价值评价
客户运营的目的是客户终身价值最大化。 。。。 。因此，，，，，，，商家需要对客户价值举行定量评估，，，，，，，以判断客户运营运动的效果，，，，，，，测试各个渠道获取新客户的质量。 。。。 。
1，，，，，，，客户生命周期
客户生命周期一样平常不是指单个客户的周期，，，，，，，而是指一群客户的生命周期，，，，，，，以是客户生命周期是群体值。 。。。 。
客户生命周期=(i1+i2+i3+..·+in)/客户数目
式中，，，，，，，i代表单个客户的生命周期。 。。。 。一样平常来说，，，，，，，取值的用户工具必需在一个完整生命周期内，，，，，，，盘算他们从第一天到最后一天的消耗天数，，，，，，，取平均值。 。。。 。
2.客户生命周期利润
客户在生命周期带给商家的净利润即是客户带给商家的总利润减去商家在该客户投入的本钱。 。。。 。
客户生命周期利润=总收入-总投入本钱
总收入，，，，，，，是该客户孝顺的销售额。 。。。 。本钱包括获客本钱、营销本钱、销售本钱。 。。。 。例如，，，，，，，A客户群在生命周期内共带来 500 万元的销售额，，，，，，，产品销售本钱为 80万元，，，，，，，A 客户群获取本钱为50万元，，，，，，，营销本钱为30万元。 。。。 。则A 客户群的生命周期利润300-80-50-30=140万元。 。。。 。
3.客户获取本钱
客户获取本钱 (CustomerAcquisition Cost，，，，，，，CAC)是商家获取单个客户的破费.
CAC=总破费/新增客户数
例如，，，，，，，若是我们通过 P4P 获取到 50 个客户破费 10000元，，，，，，，那么，，，，，，，单个客户获取本钱为200元。 。。。 。另外需要注重的是，，，，，，，这里的 CAC 是平均值。 。。。 。在做市场推广时，，，，，，，许多商家可能会使用多个客户获取渠道，，，，，，，每个渠道的 CAC 都差别，，，，，，，可以脱离盘算做优化。 。。。 。另外，，，，，，，获客的界说也有差别。 。。。 。
4.客户生命周期价值客户生命周期价值(Customer Lifetime Value，，，，，，，CLV) 是客户在客户生命周期历程中，，，，，，，为商家所做孝顺的总和，，，，，，，实质上是客户在客户生命周期中购置产品总利润的净现值。 。。。 。
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