出口货物质量不佳的致歉信模板
客户接到货物后，，， ，，若对产品的质量知足，，， ，，则是生意的最好效果。。。。。。可是现实上由于一些客观或主观的因素，，， ，，客户对收到的货物可能会因质量、数目、包装、售后效劳等方面爆发不满，，， ，，因此营业员收到客户的诉苦是正常的。。。。。。关于客户的诉苦，，， ，，营业员应该首先体现明确，，， ，，关于由于卖家责任引起的问题，，， ，，营业员要勇于认可过失，，， ，，忠实地向客户致歉，，， ，，诠释造成问题的缘故原由，，， ，，并提出解决问题的合理计划。。。。。。关于非卖家责任引起的问题，，， ，，营业员要向客户澄清问题，，， ，，并资助客户解决问题。。。。。。
(一)由于货物质量不佳的致歉信
由于货物质量不佳的致歉信的示例如下。。。。。。
Dear xxx,
We are really sorry for the quality problems you have mentioned in the email you sent to us yesterday.
Our survey shows that these problems were caused by one workers’ carelessness in painting. Although these will not affect the normal usage of the machine, but they do affect the machine's image. After negotiation with our management, we will grant you USD 200 for your next purchase as compensation. More attention will be paid to the details of surface handling to avoid this kind of mistake. Video will be shot for your supervision by the time we process the next order.
Sorry again for the inconvenience.
Yours truly,
xx
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