Shopee平台订单售后
买家点击“确认收货”前可以在 Shopee 平台就以下情形提出退货 /退款请求：
1)买家没有收到货物。。。。。。。。
2)买家收到与订单不符的商品 ( 如尺码、颜色、品类与订单不符)。。。。。。。。
3)买家收到损坏或有疵的商品。。。。。。。。买家提倡申请后，，，，， ，该订单会进入“Return /Refund”(退货/退款订单)状态，，，，， ，同时卖家会收到邮件提醒退货/退款，，，，， ，卖家可点击“Respond”(回应)按钮，，，，， ，进入订单详情界面审查买家申请退货/退款理由。。。。。。。。
4)关于赞成买家退货/退款申请的订单，，，，， ，卖家可以点击“Refund”(退款)给买家退款。。。。。。。。关于需要提出争议的订单可以选择“Submit Dispute to Shopee”(向 Shopee 提出争议)，，，，， ，申请 Shopee 售后客服介入处置惩罚。。。。。。。。
注重：卖家需要在指准时间完成“Respond”(回应)操作，，，，， ，不然系统会自动赞成退款给买家。。。。。。。。
常见退货/退款问题：
1.买家申请部分退款应该怎么处置惩罚？？？？？？？？
除泰国市场外，，，，， ，其他市场可在买家申请退款后拒绝退款，，，，， ，由外地客服介人操作部分退款，，，，， ，泰国市场暂时不提供部分退款效劳。。。。。。。。
2.怎么将其他市场的包裹退回中国？？？？？？？？
1)马来西亚市场。。。。。。。。马来西亚市场的包裹暂时无法通过 SLS 退回中国，，，，， ，卖家需要与买家配合协商退货方法及用度分担，，，，， ，再举行退货。。。。。。。。
2)印度尼西亚、泰国、菲律宾、新加坡、越南市场。。。。。。。。非货到付款满 20 美元及以上金额的订单可以退回，，，，， ，可是需要卖家赞成，，，，， ，并日卖家需要支付8 美元的退货运费；；；；；；；20美元以下的订单不提供退回效劳。。。。。。。。
3)印度尼西亚、泰国、越南市场货到付款订单。。。。。。。。20 美元及以上金额的订单，，，，， ，因买家不收货造成的退回，，，，， ，现在 Shopee 平台免收退货用度，，，，， ，退回至卖家；；；；；；；20 美元以下的订单，，，，， ，不提供该效劳。。。。。。。。
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