速卖通平台客户关系营销
客户关系治理(Customer Relationship Management，，，，，，CRM)可以有用地资助卖家相识客户需求，，，，，，掘客市场潜力，，，，，，降低营销本钱，，，，，，稳固销售业绩。。。。 。
速卖通客户关系营销的作用主要体现在以下方面。。。。 。
提升客户黏性，，，，，，提高老客户复购率，，，，，，稳固客户群。。。。 。
提高客单价，，，，，，指导客户增添购置数目。。。。 。
稳固销售业绩，，，，，，降低营销本钱。。。。 。
形成口碑撒播。。。。 。
提升客户体验，，，，，，提高店肆品级和卖家效劳品级(Detail Seller Rating，，，，，，DSR)。。。。 。
速卖通客户营销主要有邮件营销和定向优惠券营销两种方法。。。。 。
邮件营销(E-mail Direct Marketing，，，，，，EDM)这种营销方法就是将运动信息通过邮件发送给客户，，，，，，适用于节沐日营销、大促营销、推爆款、清库存等运动。。。。 。
定向优惠券营销
定向优惠券营销是由卖家自主设置优惠金额和使用条件，，，，，，并且由卖家发放给与自己有过互动的买家，，，，，，即有过生意、买家将产品加入购物车但未下单、买家将产品加入心愿单(Wish List)且未删除，，，，，，买家可以在有用期内使用，，，，，，且只能在该店肆使用的优惠券。。。。 。定向优惠券通常用在大促时代，，，，，，对店肆的转化率提升有显着效果。。。。 。
定向优惠券可以刺激将产品加入购物车和WishList的买家的下单意愿，，，，，，资助买家下刻意购置;可以牢靠老买家黏度，，，，，，作为奖励和回馈，，，，，，提高复购率，，，，，，提升营销精准度，，，，，，可以挑选添加购物车和 Wish List的个体潜力买家/新买家做精准营销工具明确，，，，，，预算无邪。。。。 。
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