速卖通平台评价规则
在速卖通，，，，，信誉评估指的是生意双方评价对方信誉的历程，，，，，包括了五分制评分和谈论两部分。。。。 。。。
卖家分项评分，，，，，指的是订单竣事后买家匿名对卖家描绘商品的准确性、交流质量及回覆速率、商品运送时刻合理性三方面作出综合性评估，，，，，是买家对卖家作出的单向评分。。。。 。。。与信誉评估差别的是，，，，，卖家分项评分只能是买家向卖家作出评价，，，，，而信誉评估则是生意双方举行互评。。。。 。。。
(1)卖家发货的订单，，，，，在生意竣事后30天内双方均可对此订单作出评价。。。。 。。。关于速卖通信誉评估，，，，，如双方都未给出评价，，，，，则该订单不会有任何评价的纪录 ；；；；；；；；如一方在评价时代作出评价，，，，，而另一方未评，，，，，那么系统不会给评估方默许评估。。。。 。。。
(2)产品/商家好评率(Positive Feedback Ratings)和商家信誉积分(Feedback Score)的核算：
①一样买家在统一个自然旬(自然旬即为每月1-10日，，，，，11一20日，，，，，21一31日)内对统一个卖家只作出一个评估的，，，，，该买家订单的评估星级则为当笔评估的星级(自然旬核算的是美国时刻) ；；；；；；；；
②一样买家在统一个自然旬内对统一个卖家作出多个评估，，，，，遵照评估类型(好评、中评、差评)划分汇总核算，，，，，即好中差评数都只各计一次(包括1个订单里有多个产品的状态)。。。。 。。。
③在卖家分项评分中，，，，，统一买家在一个自然旬内对统一卖家的产品描绘的准确性、交流质量及回覆速率、商品运送时刻合理性三项中某一项的多次评分只算一个，，，，，该买家在该自然旬对某一项的评分核算要领如下：平均评分=买家对该分项评分总和/评估次数(四舍五入)。。。。 。。。
④速卖通卖家所获得的信誉评估积分决议了卖家的信誉品级。。。。 。。。
(3)评估档案包括近期评估摘要(会员公司名、近6个月好评率、近6个月评估数目、信誉度和会员最先日期)，，，，，评估前史(1个月、3个月、6个月、12个月及前史累计的时刻跨度内的好评率、中评率、差评率、评估数目清静均星级等目的)和评估纪录(会员获得的一切评估纪录、给出的一切评估纪录以及在指准时刻段内的指定评估纪录)。。。。 。。。
好评率=6个月内好评数目/(6个月内好评数目+6个月内差评数目) ；；；；；；；；差评率=6个月内差评数目/(6个月内好评数目+6个月内差评数目) ；；；；；；；；平均星级=一切评估的星级总分/评估数目。。。。 。。。卖家分项评分中各单项平均评分=买家对该分项评分总和/评估次数(四舍五入)。。。。 。。。
(4)关于信誉评估，，，，，生意双方都能对收到的差评举行回复。。。。 。。。
(5)速卖通有权对评估内容中包括人身攻击或不适当的言论举行删除。。。。 。。。若是删除了买家信誉评估，，，，，那么卖家分项评分会被删除。。。。 。。。
(6)速卖通保存改变信誉评估系统包括评估要领、评估率核算要领种种评估率等权力。。。。 。。。
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