Lazada店肆营销
Lazada的自主营销工具有许多， ， ，，，，，，包括Chat (即时谈天)、商品装修工具(主图视频、PDP、Lorikeet)、Store Decoration(旺铺装修)、Seller Picks(卖家精选)、Flexi Combo(多件多折)、Seller Voucher(优惠券)、Free Shipping(包邮)、Bundles(据绑)和Sponsored Solutions(推广效劳)等， ， ，，，，，，尚有 Sponsored Solutions SponsoredAfliates(同盟推广)和Sponsored Search(搜索推广)。。。。。 。
Chat(即时谈天)
Chat是Lazada现在使用的客服工具， ， ，，，，，，类似淘系的旺旺， ， ，，，，，，可以设置自动回复来指导买家下单。。。。。 。也可以设置一些买家常问到的问题的快速回复， ， ，，，，，，来提高回复效率， ， ，，，，，，缩短回复时长。。。。。 。
Chat自动回复设置
自动回复是卖家自行设置买家常问问题的回复指引， ， ，，，，，，如店肆优惠链接、自界说图片、店肆优惠券、约请买家关注店肆等问题的回复 ；；；；；；； ；买家提倡会话后， ， ，，，，，，自动给买家提醒店肆优惠、常见问题等， ， ，，，，，，买家可凭证兴趣自行点击获得响应谜底 ；；；；；；； ；设置如下。。。。。 。
(1)选择“Chat Settings”(谈天设置)选项。。。。。 。
(2)选择“Auto Reply”(自动回复)选项卡。。。。。 。
有三个选择， ， ，，，，，，划分是“Turn off”(关闭)， ， ，，，，，，“Only show text”(仅显示文字)和“Showtext and actions”(显示文字和操作)。。。。。 。“Turm off”是关闭自动回复 ；；；；；；； ；Only show text仅展现文字， ， ，，，，，，无法指引买家下单：“Show text and actions”既有文字展示， ， ，，，，，，又可以指引买家下单。。。。。 。以是这边选择“Show text and actions”选项。。。。。 。
(3)Show Text:显示文字， ， ，，，，，，可以写接待来到我的店肆等一些指引文字 ；；；；；；； ；点击“AddAction”按钮添加指引。。。。。 。
(4)共有四种指引模式。。。。。 。
①Text(文本)， ， ，，，，，，支持卖家设置文字、站内链接等， ， ，，，，，，卖家可自行设置(最多2000字)。。。。。 。
②Image(图片)， ， ，，，，，，支持卖家上传图片(最大为1MB)， ， ，，，，，，作为信息回复给买家。。。。。 。
③Voucher(优惠券)， ， ，，，，，，支持卖家将店肆优惠券设置进快捷回复卡片中(必需是生效中的优惠券)。。。。。 。
④Follower invitation(关注约请)， ， ，，，，，，买家点击后， ， ，，，，，，会连忙向买家提倡店肆关注约请。。。。。 。
⑤填写好问题、谜底之后， ， ，，，，，，点击“Submit”(提交)按钮， ， ，，，，，，便完成设置。。。。。 。
提醒：可以设计最少3条， ， ，，，，，，最多9条快捷回复内容。。。。。 。
Chat快捷回复
快捷回复是设置一些买家经� ；；；；；；； ；崽岬降囊恍┪侍獾幕馗�， ， ，，，，，，当买家给客服发同类型的问题， ， ，，，，，，就可以快速回复， ， ，，，，，，省去大部分时间， ， ，，，，，，从而提高客服回复效率， ， ，，，，，，提高回复时长。。。。。 。
怎样设置快捷回复， ， ，，，，，，一起来看一下：
(1)选择“Chat Settings”选项。。。。。 。
(2)选择“Quick Reply”(快捷回复)选项卡。。。。。 。
(3)填写完所需要的快捷回复内容， ， ，，，，，，点击“Submit”按钮， ， ，，，，，，便完成设置。。。。。 。
(4)设置好的快捷回复会在谈天窗口和买家对话时显示， ， ，，，，，，在与买家对话时， ， ，，，，，，便可以选择需要回复的新闻。。。。。 。
提醒：快捷回复可以设置20条。。。。。 。