(一)订单作废

已发货的 GS 订单，，，，，，买家不可作废，，，，，，但凌驾 30天(按付款时间)未收到货的订单，，，，，，买家有权要求作废订单和退款，，，，，，损失由卖家肩负，，，，，，非卖家缘故原由导致的损失另行处置惩罚。。。。。。

(二)退换货

需买家在收货后7天内提出。。。。。。针对 GS 订单，，，，，，若因卖家错发、漏发，，，，，，或商品质量等问题导致买家收货后要求退货，，，，，，货物将被退至外洋客栈，，，，，，外洋仓凭证“客户退货处置惩罚费”收取一定用度。。。。。。卖家可向平台事情职员申请寄回海内运费需卖家自理。。。。。。自退货之日起 90 天内卖家未请求退回海内，，，，，，平台将按报废处置惩罚。。。。。。

(三)订单纠纷处置惩罚

若买家提倡纠纷 3 天内卖家未作出回复，，，，，，订单会自动提交至平台举行仲裁。。。。。。平台将凭证买家提出的处置惩罚计划处置惩罚纠纷，，，，，，并记人卖家扣分项。。。。。。

(四)售后处置惩罚操作

买家申请售后，，，，，，平台自动审核通过售后申请并反响到卖家中心后台。。。。。。

第一步:登录卖家中心后台。。。。。。

第二步:点击“Service”>“Apply AfterSales”>“View”进入买家申请售后的详情页面。。。。。。

第三步:审查买家退货的缘故原由，，，，，，凭证买家提供的形貌，，，，，，卖家可以举行以下操作。。。。。。

(1)可以直接给买家提供一个售后计划。。。。。。售后计划有仅退款、退款退货换货、维修4种。。。。。。

(2)可以通过电话联系买家，，，，，，相同后，，，，，，再做计划选择。。。。。。(3)若是遭遇买家恶意退货，，，，，，与买家协商未果，，，，，，卖家可以拒绝买家的售后申请。。。。。。这种情形下可以让平台举行仲裁处置惩罚，，，，，，平台也会凭证现真相形举行仲裁凭证仲裁决议，，，，，，卖家可以设置仅退款、退款退货、换货、维修中的恣意-项并提交，，，，，，即可反响至买家。。。。。。

(4)卖家可以选择部分退款，，，，，，可填写退款金额;若选默认，，，，，，则是全额退款。。。。。。卖家退款，，，，，，平台佣金也会响应返还，，，，，，不会让卖家增添特另外支出。。。。。。

第四步:期待买家赞成售后计划，，，，，，并提供响应的退货信息给平台。。。。。。

第五步:审查售后情形。。。。。。

卖家点击“Service”>“Apply AfterSales”>“View”，，，，，，到买家申请售后的详情页面审查售后情形。。。。。。