Coupang订单未完成配送的四种情形及解决步伐
关于Coupang卖家来说 ，，，，，有几种情形会导致订单未能实时完成配送：
1、采购发货和物流发货缓慢 ，，，，，导致订单货物凌驾划准时间完成配送。。。。。。
2、货物缺货 ，，，，，不可直接发货。。。。。。
3、买家清关编码过失 ，，，，，导致货物无法发货或通过。。。。。。
4、商品已经配送完毕 ，，，，，但没有更新信息 ，，，，，这是许多卖家都遇到过的。。。。。。
以上四种情形 ，，，，，Coupang官方也给出了增强配送监控治理的解决计划。。。。。。
若是卖家有凌驾预期配送日的商品 ，，，，，但订单尚未处置惩罚为配送状态 ，，，，，平台将通过客服中心向卖家发送信息 ，，，，，必需注重检查并实时回复！
第一种情形：已在配送中 ，，，，，但由于物流缓慢 ，，，，，凌驾了划定的时间。。。。。。
若是预计配送日已凌驾十天 ，，，，，但商品尚未处置惩罚为配送状态 ，，，，，酷澎将通过“客服中心咨询治理>信息问题：配送延迟_请求确认是否可以举行配送”确认新的预期交货日期。。。。。。
卖家需要在这个信息中的链接中输入现实交付日期 ，，，，，酷澎会发送SMS见告客户新的预期交货日期。。。。。。若是客户申请作废或未能在新预期交货日的第二天完成交货 ，，，，，订单将被归类为无法交货并批准退款。。。。。。
第二种情形：无法发送的订单。。。。。。
酷澎也会通过“客服中心咨询治理>信息问题：配送延迟_请求确认是否可以举行配送”确认卖家需要通过信息中的链接赞成作废 ，，，，，平台将安排批准退款。。。。。。
第三种情形：由于买家清关编码过失 ，，，，，无法实时配送。。。。。。
卖家需要在客服中心咨询治剃头送的信息链接中说明详细缘故原由 ，，，，，客服中心会见告客户相关内容 ，，，，，资助通过！
第四种情形：现实配送已完成 ，，，，，但由于系统等缘故原由没有实时更新订单。。。。。。
若是货物已完成配送但未更新配送信息 ，，，，，卖家需要在1个事情日内通过卖家客服中心将订单状态修改为配送状态或直接修改运单信息。。。。。。
卖家后台治理系统(WING)>订单/配送>配送治理or卖家后台治理系统(WING)主页>订单/配送>选择配送状态(待配送/配送中)>盘问响应订单>审查复选框>修改运单号>选择物流公司>[修改所选运单] ，，，，，也可直接联系平台客服处置惩罚。。。。。。
请注重 ，，，，，平台客服中心发送的所有信息必需在24小时内完成！未在24小时内回复的 ，，，，，处置惩罚为“未回复”。。。。。。