速卖通退换货流程
网购的时间买的商品不对适或者收到货后不知足都会选择退换货 ，，，，，，，当商家和消耗者告竣退还货的约定后 ，，，，，，，消耗者要凭证约定将商品在十天以内发出并将退换货的物流单号上传到网上 ，，，，，，，然后速卖通平台阻止打款给商家 ，，，，，，，商家有一个月简直认收货的时间 ，，，，，，，若是商家没有在一个月以内收到货或者收到货和原厂的纷歧样 ，，，，，，，商家有权在平台提起诉讼 ，，，，，，，直接将订单交给纠纷平台处置惩罚 ，，，，，，，若是凌驾时间没有举行操作 ，，，，，，，则默认商家对寄回的产品没有任何异议。。。。。。 。。当平台收到这个纠纷的订单时会跟双方举行联系核查情形。。。。。。 。。
那速卖通详细的退换货流程是什么呢？？？？？？？？我们来相识一下。。。。。。 。。
1.首先消耗者在线申请退款 ，，，，，，，选择退换货理由 ，，，，，，，速卖通会给10天的操作退货时间 ，，，，，，，买家需要自己出邮费 ，，，，，，，将商品寄回商家给出的收货地点。。。。。。 。。
2.厂家收到货物后会对商品举行检查 ，，，，，，，在包管货物切合不影响第二次销售的情形下会反响给速卖通平台。。。。。。 。。
3.速卖通在接到厂家货物没有问题的回复后 ，，，，，，，会将钱退还给消耗者 ，，，，，，，可是其他的消耗券或者优惠券是稳固的。。。。。。 。。
这里给商家提一下解决纠纷的小建议：
1、把客户放在首位 ，，，，，，，要从消耗者的角度看待事情 ，，，，，，，思量问题 ，，，，，，，在和买家交流相同的时间态度要友好。。。。。。 。。
2、要最大的降低买家的损失 ，，，，，，，让消耗者感受到卖家的至心 ，，，，，，，利便下次回购。。。。。。 。。
3、相同要迅速 ，，，，，，，在消耗者提出购置的商品有问题的时间 ，，，，，，，要马上处置惩罚 ，，，，，，，举行协商 ，，，，，，，在相同交流的时间 ，，，，，，，注重注重买家的心理转变 ，，，，，，，首先最好让买家可以选择不退货不退款 ，，，，，，，用其他的方法赔偿 ，，，，，，，若是非要退款的时间 ，，，，，，，可以指导买家选择部分退款 ，，，，，，，而不是所有退款。。。。。。 。。
4、在和消耗者相同的历程中 ，，，，，，，要留好交流的信息 ，，，，，，，为了阻止爆发纠纷的时间 ，，，，，，，可以作为证据提供应速卖通纠纷部分 ，，，，，，，维护自己的权益。。。。。。 。。