速卖通菜鸟小灵咨询页面全新升级
为了更快速便捷的解答卖家的问题，，，，，，菜鸟小灵咨询页面举行周全的升级刷新啦！以下是来自杭州菜鸟供应链治理有限公司宣布的升级详细内容。 。。。。
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1.物流订单关联的要害物流信息泛起
要害物流信息一切都在这里为您做极简约的泛起，，，，，，资助您快速掌握物流订单的基本信息；；； ；；；；
（1）当您从“国际小包订单页面“选择订单号进入菜鸟小灵页面咨询时；；； ；；；；
菜鸟小灵会直接带出此物流订单的关联信息，，，，，，同时您也可以切换物流订单举行搜索盘问（您可输入运单号/生意单号，，，，，，或者物流的LP单号都可举行盘问）；；； ；；；；
（2）主要泛起的物流信息：
①物流状态：物流订单最新的物流状态（同时也可点击“物流详情“审查所有的物流信息）；；； ；；；；
②物流异常缘故原由提醒：若包裹泛起“入库/出库失败；；； ；；；；交航/交寄失败“，，，，，，会为您直接展示异常缘故原由/爆发异常的时间，，，，，，您可凭证提醒举行下一步操作；；； ；；；；
③工单信息：
A，，，，，，若物流订单有关联的工单信息（咨询工单/投诉工单），，，，，，会泛起在“工单信息“模浚�？？？？？椋唬�； ；；；；
B，，，，，，针对“物流订单状态异常“的订单，，，，，，若没有异常缘故原由的说明，，，，，，商家可直接点击”咨询物流商”向物流商提倡咨询工单核实（见如下图3）；；； ；；；；
C，，，，，，针对”物流订单允许送达时间“，，，，，，若超时包裹未妥投，，，，，，商家可直接点击”提倡投诉“，，，，，，投诉类型选择”货物类问题-入库后丧失“举行投诉；；； ；；；；
2.商家常用自助工具
除了物流订单要害的“订单信息”的泛起外，，，，，，还将我们商家平时高频使用到的自助工具聚合在此页面，，，，，，商家可直接点击审查；；； ；；；；
当下主要嵌入的有：“物流线路”盘问；；； ；；；；“工单进度”盘问（直接以后进入“菜鸟物流治理页面”）；；； ；；；；“赔付标准”等等
未来将凭证商家诉求一直更新并增添更多其他的常用自助；；； ；；；；
3.热门问题多模浚�？？？？？椴⑿�
“热门问题”将以往“单模浚�？？？？？椤钡男问降鹘馕岸嗄？？？？？？？椤毙问�，，，，，，商家可凭证模浚�？？？？？榉掷嘧灾慊魑侍饩傩形侍獾淖灾饩觯唬�； ；；；；如：当下速卖通物流热门问题；；； ；；；；订单治理模浚�？？？？？槲侍猓唬�； ；；；；仓发模浚�？？？？？槲侍獾龋唬�； ；；；；
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