eBay商品未收到的纠纷处置惩罚
eBay平台生意中，，，，，大大都商品能顺遂送达。。。。。但当凌驾商品预计送达时间，，，，，客户未能实时收到商品时，，，，，客户可向卖家开启商品未收到纠纷(INR 纠纷)。。。。。浚�？？？突Э梢栽谠す郎唐返执锸奔浜�1天开启INR 纠纷，，，，，在预估商品抵达时间30天后不可再开启INR纠纷。。。。。
一旦客户开启了INR 纠纷,eBay 将会把这次纠纷的相关信息整合到一份信息发纠纷。。。。。送给卖家。。。。。此时卖家会有 3个事情日的时间来解决这个问题，，，，，凌驾 3天后，，，，，无论是客户照旧卖家都可以要求 eBay介入资助解决纠纷。。。。。当客户开启纠纷时，，，，，卖家账号中的这笔生意金额将被冻结，，，，，直至纠纷被解决，，，，，或者 eBay 判断卖家无责任。。。。。
客户开启INR 纠纷后，，，，，卖家可以在邮件中审查，，，，，客户是要求退款，，，，，照旧可以接受继续期待商品送达;也可以看到卖家可选的回应选项，，，，，详细内容如下所示。。。。。
(1)提供跟踪信息：卖家可以通过提供有用的商品包裹跟踪信息，，，，，来显示包裹的发货日期、送达日期以及送达的地点。。。。。若是商品价值凌驾 750 美元，，，，，需收件人的签收证实。。。。。
(2)给客户退款：若是选择给客户退款，，，，，则需要将客户支付的所有金额(包括物流用度)退还给客户。。。。。当卖家没有有用的跟踪信息显示商品已经妥投，，，，，或者包裹的跟踪信息长时间没有更新(凌驾 10天)，，，，，卖家可能就要选择这个选项。。。。。之后，，，，，卖家将有6个作日来处置惩罚退款，，，，，客户将会通过他们原来的付款方法获得退款。。。。。若是客户原来是使用第三方账户支付，，，，，一样平常需要 3~5个事情日完成退款；；；；；；；；若是客户原来是使用信用卡支付，，，，，可能需要不凌驾 30天的退款时间(详细取决于信用卡的供应商 )。。。。。同时卖家的成交费也会在下期信用卡清单中被返还。。。。。
(3)给客户发送信息：若是卖家希望实验与客户相同，，，，，一起解决这次纠纷，，，，，卖家可以选择“Send a message to the buyer”给客户发送信息(例如，，，，，卖家可以实验和客户相同，，，，，宴客户与其邻人盘问一下，，，，，是否包裹在送达时客户不在，，，，，包裹由邻人代收等情形)。。。。。
若是客户和卖家无法在3个事情日内告竣一致，，，，，双方都可以要求 eBay 介入，，，，，资助视察解决纠纷。。。。。