亚马逊操作之批量处置惩罚订单和退货
1.批量处置惩罚订单
在亚马逊卖家中心页面顶部“ORDERS”下拉菜单中选择“Upload Order Related Files”选项。。。 。。。。
单击“Download Template”(下载模板)按钮，，，，， ，在弹出的新页面上会泛起订单确认模板下载页面，，，，， ，再单击“shipping Confirmation”(确认发货)按钮举行下载。。。 。。。。
在下载的 Excel表格里的“Shipping Confirmation”事情表中填写所需要的信息，，，，， ，建议使用 Excel软件翻开该表格填写，，，，， ，不然可能会导致上传失败。。。 。。。。
填写好表格后将此 Excel 表格另存为制表符脱离的 txt 文档，，，，， ，然后把此文件上传至亚马逊平台即可。。。 。。。。若是上传失败，，，，， ，平台会有提醒，，，，， ，凭证提醒修改之后重新上传即可。。。 。。。。对新手来说，，，，， ，订单较多时容易操作蜕化，，，，， ，不熟悉流程时可以先用 3~5 个订单号熟悉流程，，，，， ，之后再批量操作。。。 。。。。
2.退货治理
在亚马逊卖家中心页面顶部“ORDERS”下拉菜单中选择“Manage Returns”选项，，，，， ，在退货治理页面左侧单击“Return Request”(退货申请)选项。。。 。。。。
在“退货申请”页面左侧可以看到退货申请的“filter returns by”( 筛选条件)：“View all”(审查所有)、“Authorization required”(期待授权)、“Completed”(已完成)、“Authorized”(已授权)“Closed By Buyer”(已被客户关闭)“Closed By Seller”(已被)“With A-to-Z Guarantee Claims”(有生意包管索赔)。。。 。。。。如单击“Authorization require”(期待授权)选项，，，，， ，会泛起期待授权的退货申请详情，，，，， ，包括“Authorize request”(授权申请)“Close request”(作废申请)、“Issue refund”(退款)“Contact buyer”(联系客户)等处置惩罚方法。。。 。。。。
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