亚马逊账户的清静
作为一名及格的亚马逊卖家，，，，，，，，账户的康健度是必需关注和重视的一项指标，，，，，，，，好比一样平常在大海上航行的船，，，，，，，，只有船只清静稳固，，，，，，，，才华越过大西洋。。 。。。翻开卖家中心后台的“绩效’下拉菜单。。 。。。
点击“账户状态”之后，，，，，，，，若是账户康健，，，，，，，，应该所有指标都是 0。。 。。。点击最上方的“绩效指标”可以审查每一项指标需要卖家抵达的标准。。 。。。
“卖家自行配送”显示卖家自行配送的产品应该抵达的指标，，，，，，，，指标应为订单缺陷率小于1%、作废率小于2.5%、迟发率小于4%。。 。。。
“亚马逊配送”显示亚马逊配送的产品应该抵达的指标，，，，，，，，指标只有订单缺陷率小于1%，，，，，，，，由于亚马逊认真配送的产品由物流造成的迟发等情形不盘算在卖家的业绩审核内里。。 。。。
由于无法截屏所有网页，，，，，，，，把右侧转动条下拉。。 。。。
订单缺陷率包括负面反响率、已提交的亚马逊商城生意包管索赔率和效劳性拒付率3个指标，，，，，，，，并且都是盘算最近60天之内的订单，，，，，，，，也就是说，，，，，，，，60天之后，，，，，，，，订单缺陷率会自动恢复正常。。 。。。
作废率、迟发率和退款率划分盘算7天、10天、30天的数据，，，，，，，，平台的意思是在近期和一个月的恒久时间内，，，，，，，，都要求卖家合规。。 。。。
有用追踪率分为能够查到有上网纪录的订单号、物流号和准时送达的包裹数目。。 。。。从圆圈区域所示的数据来看，，，，，，，，100个包裹中最多只能有5个没有追踪纪录、3个没有准时送达，，，，，，，，这个要求比其他平台要高许多。。 。。。
继续向下移动转动条会泛起买家和卖家直接的相同绩效。。 。。。
亚马逊要求卖家在与买家举行邮件相同的时间，，，，，，，，需要在48小时之内回复买家，，，，，，，，不可一直不回复对方，，，，，，，，并且将审核时间拉长到90天，，，，，，，，显着要求卖家恒久做好客户效劳。。 。。。
退货不知足率反应了买家要求退货，，，，，，，，卖家是否实时给买家解决了退货问题，，，，，，，，若是买家不知足会泛起在“负面退货反响率”里，，，，，，，，退换货是跨境零售必需合明确决的问题。。 。。。
在页面的最后，，，，，，，，亚马逊很是清晰地写明晰自觉货卖家的绩效指标。。 。。。
这里很明确地说明晰若是卖家账户没有抵达这几项绩效指标，，，，，，，，会使自己的账户处于不
利职位，，，，，，，，倒运职位也就是我们常说的产品降权，，，，，，，，会导致流量大幅下降、销量镌汰等。。 。。。若是绩效不达标，，，，，，，，在一个月内影响不大，，，，，，，，可是若是凌驾1个月账户体现照旧欠好，，，，，，，，就会被亚马逊举行降权处置惩罚。。 。。。
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