Prime Day竣事后，， ，，，，，，卖家应怎样应对销量下降、差评、退货问题
据亚马逊宣布的信息显示，， ，，，，，，2019年Prime Day销售额凌驾2018年Black Friday（黑五）和Cyber Monday（网一）两个促销日的总和。。。。 。。。。
短暂的48小时，， ，，，，，，给不少跨境电商卖家带来翻倍的成交量甚至是一年的“口粮”。。。。 。。。。但在这48小时势后，， ，，，，，，销量下降、差评、退货等问题也接踵而至，， ，，，，，，不少卖家“一夜又回到解放前”。。。。 。。。。
那么，， ，，，，，，怎样应对买家的差评、退货等刁难事务？ ？？ ？？？？ ？本文将逐一叙述应对计划。。。。 。。。。
Prime Day后销量“一夜回到解放前”
由促销带来的重大流量会迅速拉高产品排名，， ，，，，，，而在大促竣事后，， ，，，，，，热度减退，， ，，，，，，卖家店肆销量、排名也会随之一直下跌，， ，，，，，，前期的起劲付之一炬。。。。 。。。。
那么，， ，，，，，，怎样增添销量、稳住排名？ ？？ ？？？？ ？
1、维护好Review，， ，，，，，，确保平均分没有下降，， ，，，，，，若是有差评，， ，，，，，，想步伐提升产品评分；；； ； ；
2、使用广告维持流量与订单量，， ，，，，，，可适当的调高预算和竞价；；； ； ；
3、一连使用Giveaway来增添产品的流量及曝光，， ，，，，，，只管做视频；；； ； ；
4、通过Facebook广告、折扣网站等站外渠道举行引流，， ，，，，，，举行一定的产品折扣，， ，，，，，，吸引客户，， ，，，，，，以此稳固销量和排名。。。。 。。。。
Prime Day后差评频现“不堪其扰”
Prime Day大促事后，， ，，，，，，买家陆续收到货物本是一件很开心的事情，， ，，，，，，但当发明货差池版、图文不符时，， ，，，，，，猝缺乏防的差评就降临到卖家头上了。。。。 。。。。但此种征象仍算正常，， ，，，，，，令卖家更为头疼的是竞争敌手的恶搞差评、以及外洋无良消耗者的恶意差评。。。。 。。。。
若是因货差池版、图文不符等问题被买家留差评，， ，，，，，，卖家在前期的产品形貌，， ，，，，，，如产品的色差、材质、名目等需尽可能详细，， ，，，，，，并确保产品质量、图片与实物无较大差别，， ，，，，，，降低差评率。。。。 。。。。
除此之外，， ，，，，，，当卖家遇到差评时，， ，，，，，，可分情形照以下要领处置惩罚：
1、遇到正常的差评情形下，， ，，，，，，卖家首先要做的是相识买家留下差评的基础缘故原由，， ，，，，，，试图联系买家，， ，，，，，，给买家提供解决计划，， ，，，，，，此后可以通过退款，， ，，，，，，再送产品等方法让客户移除差评；；； ； ；
2、若是联系不到买家或者买家不回复邮件，， ，，，，，，可以联系亚马逊Review团队举行申诉。。。。 。。。。但要注重捉住客户留评内容的弱点举行申诉，， ，，，，，，若是恶意差评，， ，，，，，，卖家需保存截图证据。。。。 。。。。只要情形合理并且属实，， ，，，，，，亚马逊则会帮卖家删除；；； ； ；
3、除了可以联系Review团队举行申诉以外，， ，，，，，，卖家还可以在Review内容的位置找到Report Abuse举行申诉以及在Review内容下面的Comment举行回复，， ，，，，，，给客户解决计划。。。。 。。。。
Prime Day后大面积退货“司空见惯”
每年Prime Day爆单后，， ，，，，，，大面积退货征象司空见惯，， ，，，，，，深究其因，， ，，，，，，除了产品质量备受质疑外，， ，，，，，，部分需要售后效劳支持的产品更是令卖家头疼不已。。。。 。。。。因此，， ，，，，，，卖家可从以下三点做好提防步伐：
1、在发货前，， ，，，，，，务须要做好品质监控等相关事情，， ，，，，，，以此确保每一个产品都是完好无损的。。。。 。。。。同时，， ，，，，，，也可在包装、售后卡、保修卡等方面多花心思，， ，，，，，，提高客户体验，， ，，，，，，最好配合自建站；；； ； ；
2、FBA订单，， ，，，，，，亚马逊收到货后，， ，，，，，，会对产品举行评估，， ，，，，，，若是可以二次销售，， ，，，，，，亚马逊会重新上架举行销售；；； ； ；若是产品已损坏，， ，，，，，，亚马逊会将其归为损坏的商品，， ，，，，，，不可再售。。。。 。。。。
3、关于不可售的产品，， ，，，，，，卖家可以将其移除到外洋仓，， ，，，，，，部分外洋仓有提供产品复检以及产品重新包装的效劳。。。。 。。。。
深究其因，， ，，，，，，产品质量问题是上述痛点的“原罪”。。。。 。。。。怎样确保产品质量问题，， ，，，，，，找对渠道很主要！