外媒：亚马逊正将重心转向美国低收入人群
亚马逊正在将眼光转向美国的低收入人群。。。。。。。
EBT（lectronic Benefit Transfe ， ，， ，，电子福利转账）应用首席执行官Jimmy Chen透露 ， ，， ，，亚马逊正与该公司洽谈未来的商业相助。。。。。。。别的亚马逊还妄想为美国Prime客户提供每月5.99美元的优惠作为政府福利 ， ，， ，，并在去年增添了医疗津贴的收益人数。。。。。。。
不但云云 ， ，， ，，亚马逊还推出了其他产品功效 ， ，， ，，如网站上的特价产品区 ， ，， ，，以及使用零售店中心的现金充值亚马逊账户的时机 ， ，， ，，以此为战略扩大其在古板大型折扣连锁店或实体店中的笼罩规模。。。。。。。
该战略也是对Prime项目受众简单的填补 ， ，， ，，事实美国的Prime会员主要以高收入人群为主 ， ，， ，，同时也削弱了沃尔玛等大型百货连锁的影响力。。。。。。。
与此同时 ， ，， ，，亚马逊还为一样平常不利便收货的客户推出了代收货点。。。。。。。现在亚马逊也是美国农业部（USDA）未来试点妄想的一部分 ， ，， ，，该妄想将允许SNAP（增补营养援助项目）客户使用EBT卡在相助的零售商网站举行在线购物。。。。。。。
显然 ， ，， ，，为了在沃尔玛主宰的低收入人群市场和实体店建设自己的优势 ， ，， ，，亚马逊正试图在线上吸引这一目的人群。。。。。。。
无疑 ， ，， ，，亚马逊的起劲带来了可观的效果。。。。。。。凭证Piper Jaffray 2018年10月的一项研究 ， ，， ，，Prime客户越来越多的来自中等收入和低收入群体。。。。。。。数据显示 ， ，， ，，阻止2018年10月 ， ，， ，，74%的美国家庭拥有Prime账户 ， ，， ，，其中约85%的高收入家庭拥有Prime账户 ， ，， ，，而这一占比在21000美元至40000美元之间的家庭为60%。。。。。。。报告没有显示低收入人群的Prime会员数占比 ， ，， ，，但2017年的一项研究预计 ， ，， ，，只有12%的主要Prime会员年收入低于25000美元。。。。。。。
亚马逊Prime副总裁Cem Sibay说：“收入高的人钱多时间少 ， ，， ，，收入低的人钱少时间多是一个谬论。。。。。。。我们从客户中获得的反响是 ， ，， ，，在时间紧迫的情形下 ， ，， ，，他们都重视一站式的购物体验。。。。。。。”
Sibay未透露有几多客户签署了Prime折扣妄想 ， ，， ，，但体现该行动大幅增添了Prime客户的人数。。。。。。。
仅在2017年 ， ，， ，，就有凌驾600亿美元的SNAP福利（美国农业部增补营养援助妄想）在EBT卡上兑现 ， ，， ，，这是一个重大的市场。。。。。。。Sibay说 ， ，， ，，亚马逊的一些行动是为相识决消耗者的问题 ， ，， ，，而不是针对低收入人群的详细推广。。。。。。。但有剖析师以为 ， ，， ，，这就是亚马逊扩大市场笼罩规模的战略之一。。。。。。。
电商咨询公司Hinge的首席执行官、前亚马逊员工Fred Killingsworth体现 ， ，， ，，这一战略旨在扩大市场 ， ，， ，，为享受政府福利的消耗者提供价值 ， ，， ，，这与亚马逊已往的消耗者生齿结构差别。。。。。。。大大都在EBT上购物的消耗者都在使用沃尔玛的政府福利 ， ，， ，，显然亚马逊此举是为了渗透自己并未笼罩的市场和人群。。。。。。。
吸引更多低收入人群的客户可能对亚马逊来说是一个挑战 ， ，， ，，尤其是思量到每月Prime用度（纵然有折扣）、目的人群在实体折扣店的购置习惯以及取货和送货的重大性。。。。。。。Sibay体现 ， ，， ，，亚马逊不会从细分的角度来看待低收入客户——他们在电商购物方面面临的问题 ， ，， ，，是来自差别收入水平的众多客户所配合体贴的问题。。。。。。。但也有人说 ， ，， ，，关于亚马逊而言 ， ，， ，，物流将是一个挑战 ， ，， ，，由于它要起劲知足低收入客户的需求。。。。。。。
Chen说：“我们从EBT客户中相识到 ， ，， ，，在家门口收货并非稳固的方法。。。。。。。许多客户并没有牢靠或是合适的送货地点。。。。。。。”他增补说：“关于一些客户来说 ， ，， ，，送货本钱 ， ，， ，，甚至折扣优惠 ， ，， ，，可能会让售价过高 ， ，， ，，并且客户不可在运费上使用SNAP福利。。。。。。。”
Sibay说 ， ，， ，，送货问题是所有类型客户配合面临的挑战 ， ，， ，，这就是为什么亚马逊推出了包括储物柜在内的订单配送点。。。。。。。
亚马逊面向低收入人群扩张的另一障碍是消耗习惯 ， ，， ，，由于这些目的人群大都习惯于在实体店购置必需品 ， ，， ，，而这也是古板折扣零售最具优势的地方。。。。。。。
“这真是一个残酷的市场 ， ，， ，，沃尔玛已经是头号竞争敌手 ， ，， ，，与此同时其他实体市肆仍在扩大市场份额 ， ，， ，，像Aldi和Lidl。。。。。。。” Neil Saunders零售公司的总司理Neil Saunders如是说 ， ，， ，，“这些客户中的许多人有了现金就会去实体店购物 ， ，， ，，并且偏好寻找自制的产品 ， ，， ，，这对网上购物的生长没有利益。。。。。。。”