Feedback和Review的比照与区别
关于电商卖家来说 ，，，，，，，，评价就是生意 ，，，，，，，，评价多意味着生意多生意好 ，，，，，，，，而评价好也意味着未来运营中可以有更好的生意。。。。。。。关于亚马逊平台的卖家来说 ，，，，，，，，也是云云。。。。。。。
但和其它电商平台差别的是 ，，，，，，，，亚马逊平台通过Feedback 和Review两套评价系统来约束卖家 ，，，，，，，，只有为客户提供足够好的产品和效劳 ，，，，，，，，才华够在平台生态内恒久稳固的生涯和生长。。。。。。。
但许多卖家对亚马逊Feedback和Review之间的比照和区别并不明晰 ，，，，，，，，甚至混为一谈 ，，，，，，，，明确禁绝确甚至误读 ，，，，，，，，都会在一定水平上影响运营的战略。。。。。。。
本篇老魏我就以这个话题 ，，，，，，，，对Feedback和Review的比照和区别 ，，，，，，，，做一个较量周全详细的解说。。。。。。。
Feedback通常被叫作店肆反响 ，，，，，，，，指的是消耗者在一个店肆里购置过某个产品后 ，，，，，，，，凭证自己的购物和使用体验 ，，，，，，，，对卖家店肆做出的评价 ，，，，，，，，留店肆反响的条件是该消耗者必需真实的在该店肆购置过商品 ，，，，，，，，且需要通过订单纪录页面来留下反响;
Review则被称作产品谈论 ，，，，，，，，是指一个亚马逊用户对某个商品做出的谈论 ，，，，，，，，由于产品Review的前身是书评 ，，，，，，，，以是 ，，，，，，，，凭证亚马逊平台的规则 ，，，，，，，，无论消耗者是否购置过这个产品 ，，，，，，，，只要切合亚马逊平台的留评标准(一样平常指在平台上的总消耗金额满50美金以上) ，，，，，，，，都可以对某个产品留下自己的谈论(虽然 ，，，，，，，，这只是平台的规则 ，，，，，，，，目今的现状是 ，，，，，，，，若是某个买家账号被系统判断为有刷单行为 ，，，，，，，，可能会被榨取留评)。。。。。。。
通过上述比照 ，，，，，，，，我们可以知道 ，，，，，，，，Feedback是消耗者针对店肆做出的反响 ，，，，，，，，又由于Negative Feedback(差评)会被记入店肆绩效体现指标 ，，，，，，，，以是 ，，，，，，，，Feedback的优劣会影响到一个卖家账号的清静与否;与之对应的 ，，，，，，，，Review是针对产品自己的 ，，，，，，，，若是Listing收到差评或者Review星级较低 ，，，，，，，，将会影响到该Listing的销量。。。。。。。
相对来说 ，，，，，，，，只要卖家专心谋划 ，，，，，，，，一样平常情形下 ，，，，，，，，Feedback并不会太差 ，，，，，，，，对账号清静的影响也不会太大 ，，，，，，，，甚至 ，，，，，，，，也鲜有买家会凭证一个店肆的Feedback数目或星级来决议是否购置该店肆的商品 ，，，，，，，，但Review则截然差别 ，，，，，，，，若是一条Listing的Review体现太差 ，，，，，，，，除了会被亚马逊系统降权 ，，，，，，，，消耗者看到一条Review星级不高的Listing ，，，，，，，，也会迟疑甚至基础不思量购置。。。。。。。
以是 ，，，，，，，，在整个亚马逊的运营历程中 ，，，，，，，，Review的意义愈甚于Feedback。。。。。。。
但也不可因此说Feedback毫无用处 ，，，，，，，，关于一些想加入站外秒杀运动的卖家来说 ，，，，，，，，店肆Feedback的数目和星级照旧需要思量的 ，，，，，，，，不少站外的促销网站都会对在其站点报运动的亚马逊账号情形做了基本的要求 ，，，，，，，，只有抵达一定命目的Feedback和星级的店肆才华加入一些热门促销网站的运动。。。。。。。
在运营历程中 ，，，，，，，，我们除了需要关注自己的Feedback和Review情形之外 ，，，，，，，，还可以把Feedback和Review应用于选品中 ，，，，，，，，好比 ，，，，，，，，以美国站为例 ，，，，，，，，一个店肆最近30天的Feedback数目的3-5倍 ，，，，，，，，或许相当于该店肆目今的日均订单数目 ，，，，，，，，而Review方面 ，，，，，，，，凭证履历 ，，，，，，，，或许130个左右的订单才华够真实的爆发1个Review。。。。。。。
若是你能够以这个比例作为参考 ，，，，，，，，就可以轻松核算出一个店肆或者一条Listing的销量情形 ，，，，，，，，当竞争偕行的销量数据成为一个相对详细的数字 ，，，，，，，，你在选品上也就有了更清晰的参考。。。。。。。以是 ，，，，，，，，从一定水平上来说 ，，，，，，，，Feedback和Review数目都是卖家在选品历程中应该使用的主要参考指标。。。。。。。