跨境电商发货前的特殊订单
2024/02/19
跨境物流
客户下单后，，，，，，可能会对支付、海关收税等情形保存疑问，，，，，，需要实时向客户诠释。。。。。另外，，，，，，有些情形下，，，，，，货物无法包邮或者无法发出，，，，，，也需要通过邮件向客户诠释清晰，，，，，，取得客户的明确。。。。。
1.合并支付及修改价钱
统一个买家在统一天下的两笔差别订单，，，，，，收件地点一样，，，，，，这样的订单就可以合并支付，，，，，，并且还可以合并成一个包裹发出去。。。。。但卖家应该跟买家相同好，，，，，，同时可以给买家一点价钱优惠以增强买家的购物体验。。。。。
2.海关收税咨询
有时间客户会担心在货物抵达海关后需要支付特殊用度。。。。。此时应该如实向客户举行诠释，，，，，，须要时需要指导客户向外地海关咨询，，，，，，不可诱骗客户购置。。。。。
3.由于物流危害，，，，，，无法向买家所在国家发货
针对一些特殊国家(如国家爆发战争等)，，，，，，物流暂时无法向买方所在国家发货，，，，，，此时也需要跟买方实时相同。。。。。征求买家的意见，，，，，，是否可以寄往其他国家或地区。。。。。
4.使用小包包邮
小包包邮是卖家经常使用的促销手段之一。。。。。可是在有些情形下，，，，，，买家一次性购置了多种货物，，，，，，导致订单凌驾2kg，，，，，，无法使用小包包邮。。。。。此时，，，，，，可以建议买家使用其他快递方法，，，，，，或者将一个订单拆分成若干个小于2kg的多个订单。。。。。
5. 没有直航货机
针对一些没有直航货机的客户，，，，，，卖家应向买家说明由于没有直飞航班，，，，，，所有去该国的包裹都要通过其他国家中转，，，，，，以是在运输时间上很难控制，，，，，，让买家对收货时间有个心理预期。。。。。
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