速卖通组包发货场景下揽收未入库投诉规则
速卖通由于逐日收发货量重大， ， ，，， ，组包发货场景下揽收未入库是是有爆发的事情， ， ，，， ，针对这种情形商家是可以举行申诉的。。。。。 。。
在整体收货场景下， ， ，，， ，关于收货后没有入库， ， ，，， ，投诉时不需要商家自动举证， ， ，，， ，而是菜鸟联系物流商， ， ，，， ，由物流商提供大包交仓视频和小包入库验证效果。。。。。 。。这一行为进一步优化了商家菜鸟集团的效劳体验。。。。。 。。
若是同批次网络的大包被物流商核实为未收发的小包， ， ，，， ，则需要在48小时内通过大包中的小包明细列表返回少包。。。。。 。。
在商家提倡包裹入库前丧失投诉， ， ，，， ，菜鸟收到投诉后， ， ，，， ，物流商需要提供完整的大包到仓视频和小包入库验证。。。。。 。。若是物流商不可提供以上信息， ， ，，， ，则由物流商认真， ， ，，， ，商家投诉建设， ， ，，， ，凭证入库前丧失情形举行赔偿。。。。。 。。
常见问题:
1.大包详细列表中回传了一个小包少件， ， ，，， ，纷歧定是小包丧失了。。。。。 。。为了资助商家更好地治理包裹交接数据， ， ，，， ，才要求物流商在收到包裹后48小时内回传包裹操作数目的检查效果。。。。。 。。商家收到小包少包反响后， ， ，，， ，需要检查包裹， ， ，，， ，确认是否交给司机， ， ，，， ，确认丧失后可以投诉， ， ，，， ，物流商要给大包完整的交仓视频。。。。。 。。
2.若是不是整体珍藏， ， ，，， ，入库前丧失需要提供哪些证据？？？？？
(1)自送:海内快递订单的签收订单(快递订单号必需与系统一致)；；；； ；；；；发货清单；；；； ；；；；提供统一批自送到客栈正常运行乐成的国际运单号， ， ，，， ，以及未更新签收乐成节点包裹外包装和内部产品的图片(不需要)。。。。。 。。
(2)非集团收货:有司机签字的交接单；；；； ；；；；司机签发货单；；；； ；；；；建议可以提供统一批已经正常运营乐成的国际运单号(非须要)。。。。。 。。
3.入库前在那里可以提倡丧失？？？？？
在【国际包裹订单】页面找到响应的物流订单， ， ，，， ，点击投诉按钮。。。。。 。。在投诉页面选择【货物问题】-【入库前丧失】
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