接待准备

约请函或者电话确认

客户配景资料准备

来访公司；；；；；；

来访人数、职员、职务；；；；；；

公司营业简介；；；；；；

来访目的：磨练工厂？？？？？？？重大谈判？？？？？？？例行会见？？？？？？？

凭证客户资料和客户级别，，，，，，，，确定接待品级，，，，，，，，制订响应接待妄想

客户行程安排与确认

旅馆预订

四星级以上，，，，，，，，具备涉外接待的基本能力；；；；；；

距离公司 15 分钟以内，，，，，，，，利便抵达；；；；；；

情形好。。。。。。。。

旅馆安排

房间问候语；；；；；；

旅游指南；；；；；；

上网资助；；；；；；

准备条记本电脑和 USB 存储器；；；；；；

DVD 播放机。。。。。。。。

接待资料准备

机场接站牌；；；；；；

公司门口的横幅或者接待牌；；；；；；

提醒非客户接待职员用微笑对客户的来访体现接待，，，，，，，，纷歧定人人需要语言问候。。。。。。。。

办公间要求

桌面整齐；；；；；；

地面清洁；；；；；；

秩序好；；；；；；

气氛浓；；；；；；

寻常增强治理，，，，，，，，包管天天一样。。。。。。。。

谈判室准备

我方资料；；；；；；

我方国旗、客户方国旗；；；；；；

我司+客户司LOGO 旗；；；；；；

谈判职员事先对客户可能问题的准备；；；；；；

营业资料：好比关税、海运费；；；；；；

花卉；；；；；；

饮料、水果盘。。。。。。。。

聚会室准备

投影机；；；；；；

投影接待词+客户公司LOGO；；；；；；

电脑、灯光、音像、音乐调试好；；；；；；

先容职员提前训练。。。。。。。。

总裁会晤安排

若是需要总裁会晤，，，，，，，，提前通知总裁；；；；；；

会晤时间；；；；；；

会晤内容稿子；；；；；；

翻译。。。。。。。。

蹊径安排

旅行程序

留影与摄影

每个环节认真人

中餐安排

以简朴、情形整齐，，，，，，，，加上适当的松开音乐为主。。。。。。。。

晚餐安排

思量客人的文化配景，，，，，，，，选择合适的菜系和菜馆；；；；；；

情形选择；；；；；；

陪同职员；；；；；；

菜谱；；；；；；

特色菜先容；；；；；；

文化特色先容。。。。。。。。

特殊策划的准备事情

实地演练

接神秘注重的问题

接待者；；；；；；

轿车安排；；；；；；

接机牌制作；；；；；；

座次安排；；；；；；

第一句话内容；；；；；；

话题顺序；；；；；；

讲话内容；；；；；；

车上准备一些轻音乐，，，，，，，，好比班得瑞的美妙音乐或者客户国家的经典音乐；；；；；；

到工厂蹊径安排。。。。。。。。